Тетяна

РУМЯНЦЕВА
ТЕТЯНА
Менеджер по роботі з
клієнтами

Про себе
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Відповідальна, комунікабельна та клієнтоорієнтована спеціалістка
[open contact info](look above in the "contact info" section)
з досвідом роботи більше 7 років. Маю досвід управління роботою
м. Київ, вул. Дмитра Луценка 1к1 магазину, обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних
ситуацій та організації торгового процесу. Швидко навчаюся
новому, вмію працювати в команді та знаходити підхід до різних
категорій покупців.

ДОСВІ РОБОТИ
ОСВІТА
2019 - 2020
АТБ маркет
Професійно-технічне
Продавець консультант
училище №5
Робота з касою та розрахунок покупців
2013 - 2016
Контроль та викладка товару згідно планограм
Кухар Консультація покупців щодо асортименту та контроль залишків

2021 - 2024
НАВИЧКИ Магазин “«Одяг та взуття”
Адміністратор магазину
одягу
Робота з клієнтами та сервісне
Організація щоденної роботи магазину
обслуговування
Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів
Навички продажів та робота із Робота з касою та ведення супровідної документації

запереченнями Прийом товару та контроль залишків
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зверненнями клієнтів
Вирішення конфліктних
Ведення сторінок у соцмережах та маркетплейсах для збільшення
ситуацій
кількості клієнтів
Робота з касовою дисципліною 2025 - 2026
Швидке навчання та адаптація Маркет TRASH
Продавець консультант
до нових завдань
Прийом та розміщення товарів згідно стандартів мерчандайзингу
Впевнений користувач ПК
Робота з касою, розрахунок покупців, зняття готівки та поповнення
мобільного телефону.
МОВИ Відкриття та закриття зміни через програму, знімання звітів та
складання ордерів для закриття касового дня

Українська Підтримка роботи та чистоти обладнання в торговому залі
(кавомашини, льодогенератори, фреш станції)