Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18862200/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 05.2025 to now (1 year 2 months)
I Feel&Co, мережа ресторанів, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Координація залу та персоналу: контроль стандартів сервісу, формування графіків, ведення касової дисципліни.
Робота з командою: проведення співбесід (первинна оцінка кандидатів), навчання та адаптація нового персоналу.
Технічна підтримка: оперативна починка техніки, усунення дрібних несправностей обладнання ресторану.
IT-адміністрування: налаштування каси, комп'ютерів та інтеграція/підключення нових пристроїв у систему «мобільний офіціант».
Сервіс: зустріч гостей, організація банкетів, вирішення конфліктних ситуацій.
Досягнення:
Забезпечив безперебійну роботу IT-інфраструктури закладу: оперативно підключав та налаштовував нові пристрої для мобільних офіціантів, що дозволяло швидко масштабувати роботу залу в пікові сезони.
Скоротив витрати закладу на сторонній сервіс та ремонт завдяки власноручному обслуговуванню й починці техніки та касового обладнання.
Успішно вивів на зміну та навчив 8 нових співробітників, допомігши їм швидко засвоїти стандарти сервісу та роботу з POS-системами.

Офіціант

from 05.2023 to 05.2025 (2 years)
I Feel&Co, мережа ресторанів, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Зустріч та обслуговування гостей за стандартами закладу.
Консультування по меню, допомога у виборі страв та напоїв.
Збільшення продажів через пропозицію додаткових позицій (upselling).
Робота з POS-системами, розрахунок гостей (готівка/термінал).
Підготовка залу, сервірування столів та контроль чистоти.
Оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
Досягнення:
Збільшив особистий середній чек на 15-20% за рахунок активних продажів барної карти та десертів.
Сформував пул постійних гостей, які поверталися завдяки якісному сервісу.
Ефективно обслуговував до 12 столів одночасно в часи пікового завантаження (full house).
Успішно адаптував та навчив 20 нових офіціантів.

Education

Криворізький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кривий Ріг
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Інженерія програмного забезпечення

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Неконфліктність
• Організованість
• Адаптивність
• MS Excel
• Привітність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Проведення касових операцій
• Користувач 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Яценю В.В.

Яценю В.В.

Керівник ресторану, I feel