Юлія

РЕЗЮМЕ
ПЕТРІЧЕНКО ЮЛІЯ МИКОЛАЇВНА
Менеджер по роботі з клієнтами / менеджер з продажів
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Місто: Кропивницький
• Дата народження: 19 січня 1994 р.
ПРОФІЛЬ
Організована та комунікабельна спеціалістка з вищою педагогічною та фінансовою освітою. Маю великий досвід спілкування з людьми, вирішення складних ситуацій та роботи з документацією. Планую розвиватися у сфері торгівлі та клієнтського сервісу. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи з цифрами та звітами, вмію знаходити підхід до різних людей.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДЛЯ ТОРГІВЛІ
• Грамотна комунікація: вміння чітко розмовляти, прихилити до себе людину, вислухати та допомогти.
• Стресостійкість: великий досвід вирішення суперечливих та емоційних ситуацій, вміння зберігати спокій.
• Робота з документами та ПК: уважність при заповненні звітів, таблиць та веденні обліку.
• Швидке навчання: готова у короткі терміни опанувати асортимент товарів, стандарти компанії та програму 1С чи CRM.
ОСВІТА
• Кіровоградський кібернетико-технічний коледж — Фінанси та кредит, молодший спеціаліст.
• Центральноукраїнський державний педагогічний університет ім. В. Винниченка — Магістр, вчитель української мови та літератури.
ДОСВІД РОБОТИ
10.2023 – теперішній час | Соціальний педагог/вихователь ГПД
Ліцей «Максимум» (м. Кропивницький)
• Щоденне спілкування та консультування батьків та учнів.
• Врегулювання гострих та конфліктних ситуацій.
• Ведення поточної документації та складання звітів для керівництва.
05.2022 – 06.2023 | Вчитель української мови та літератури
Загальноосвітня школа №4 Кіровоградської міської ради (м. Кропивницький)
• Проведення уроків, підготовка презентацій матеріалу для здобувачів освіти.
• Перевірка робіт, контроль дисципліни, планування щоденної роботи.
09.2016 – 01.2022 | Вихователь ГПД
НВК «Кіровоградський колегіум-СЗНЗ І-ІІІ ступенів – ДНЗ - ЦЕВ «Кіровоградської міської ради Кіровоградської області» (м. Кропивницький)
• Організація розпорядку дня, контроль за порядком.
• Спілкування з батьками (клієнтами закладу), вирішення поточних питань та організаційних моментів.
09.2015 – 08.2016 | Вчитель української мови та літератури
ЗОШ Красносілківської сільської ради
• Організація навчального процесу, ведення журналів та обліку успішності.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Володіння ПК: Впевнений користувач Excel, Word, PowerPoint. Готова швидко навчитися роботі у торгових програмах.
• Знання мов: Українська — вільно, Англійська — базовий рівень.
• Особисті якості: Відповідальність, пунктуальність, чесність, приємний стиль спілкування, відсутність шкідливих звичок.