Мирослава

КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕРКА

РОСОХА МИРОСЛАВА
Маю понад два роки досвіду роботи контент-менеджеркою. Працювала з
сайтами та маркетплейсами. Отримала навички SEO-оптимізації контенту та
проходжу курси, щоб поглиблювати знання і покращувати результати роботи.
Окрім роботи з контентом, виконувала багато різних завдань тому швидко
адаптуюся до нового і добре орієнтуюся в різних робочих процесах.

м. Львів
[open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Контент-менеджерка / Акаунт-менеджерка
НАВИЧКИ
03.2024 - 06.2026
CMS та CRM: WordPress, OpenCart, KeyCRM, Розробка контент-стратегії для покращення всіх робочих
Sitniks майданчиків та сайту
Офісні інструменти: Excel, Word, Google Meet, Наповнення сайту та маркетплейсів (Розетка, Епіцентр)
Canva новими товарами та оновлення старих
Контент: SEO-оптимізація, контент-стратегія, Співпраця з дизайнерами, таргетологами з питань візуалу та
налаштовування реклами
написання та адаптація текстів (копірайтинг,
Створення, редагування та публікація текстів, статей,
рерайтинг)
візуального контенту тощо
Комунікація: взаємодія з клієнтами; координація
Внесення різних змін на сайті (додавання категорій,
роботи з таргетологами (рекламні кампанії), оновлення відгуків, зміни на головній сторінці і т.д.)
дизайнерами (креативи) та програмістами Оптимізація роботи SEO сайту
(внесення змін на сайті) Консультування клієнтів в чатах та через дзвінки
Ведення звітності в Excel по замовленнях, бюджетах та
ОСВІТА/КУРСИ виконаній роботі
Оформлення, обробка замовлень, контроль оплат, робота в
Бакалавр 2018-2022
CRM системі KeyCRM
Національний університет "Львівська політехніка"
Менеджерка замовлень / товарознавиця / підтримка
Кафедра соціальних комунікацій та клієнтів
інформаційної діяльності, спеціальність
10.2022 - 02.2024
"Інформаційна, бібліотечна та архівна справа"
Створення замовлень продукції на склад та внесення її в
Додаткове навчання: облік
SEO-спеціаліст
Наповнення CRM-системи, каталогу товарів та сайту новими
Копірайт
товарами
Комплексний інтернет-маркетинг (у процесі)
Проведення інвентаризацій на складі
Спілкування з клієнтами, консультування, створення
ВОЛОНТЕРСЬКИЙ ДОСВІД
замовлень та контроль оплат
Робота з рекламаціями: узгодження повернень, компенсацій
SMM-менеджерка | Музей історії “ЛП”
та вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
01.2022 - 06.2022 Робота з CRM системою Sitniks та таблицями
Складання і ведення контент плану Організація роботи команди
Підбір та створення медіаконтенту Ведення звітності
Підготовка текстового наповнення Додатковим обов’язком: проведення співбесід з кандидатами
Спілкування з відвідувачами сторінок музею на посаду менеджера