Ося

ОЛЬГА РОСІНСЬКА
Локація: Миколаїв (Розглядаю віддалену роботу або роботу в місті)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Зв'язок: Telegram, Viber, WhatsApp
Технічна база: Швидкісний інтернет, наявний робочий ноутбук та Android-
смартфон
Мови: Українська (рідна), Російська (вільно), Англійська (B2-C1 — просунутий
рівень, можу проходити співбесіду або тест)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Дипломований філолог (спеціальність — переклад) із досвідом роботи у сферах
онлайн- та офлайн-продажів, клієнтського сервісу, введення даних та
адміністрування інтернет-магазинів. Маю практичні навички роботи з первинною
документацією та реєстрами в 1С. Впевнений користувач ПК та інтернету, вмію
використовувати інструменти штучного інтелекту для оптимізації та написання
текстів. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до завдань і націлена на
якісний результат.

ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ
• Особисті та ділові якості: Грамотний усний та письмовий виклад думок, культура
спілкування, комунікабельність, толерантність, приємна зовнішність, робота в
команді, висока відповідальність, сумлінність та увага до деталей.
• Робота з клієнтами: Консультування, презентація товарів (онлайн та офлайн),
прямі та активні продажі, робота із запереченнями, ведення діалогу за скриптами,
підтримка програм лояльності.
• Введення даних та облік: Робота в 1С:Підприємство, внесення прибуткових
накладних, створення та ведення таблиць, контроль залишків товару та його
якості, формування звітності.
• Адміністрування та контент: Ведення інтернет-магазинів та маркетплейсів,
створення та вивантаження карток товарів, копірайтинг, рерайтинг, написання та
покращення текстів за допомогою ШІ (ChatGPT, Claude), базове налаштування
чат-ботів.
• Пошук та аналітика: Вміння швидко шукати та аналізувати інформацію в мережі,
використання Google Trends, Google Key Words, аналіз трендів у соцмережах.
• Робота з ШІ та LLM: Створення промптів (Prompt Engineering), оцінка та
модерація відповідей ШІ (RLHF), копірайтинг за допомогою AI-інструментів
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор з введення даних та обліку (1С) | Роздрібна торгівля / Супермаркет
• Внесення первинної документації, прибуткових накладних та супровідних
документів у систему 1С:Підприємство.
• Ведення та контроль внутрішніх реєстрів, моніторинг фактичних залишків товарів
на складі.
• Робота зі зміною цін, переоцінкою товарних позицій та актуалізацією даних.

Адміністратор інтернет-магазину, контент-менеджер (Фріланс / Проєктна
зайнятість)
• Прийом та обробка замовлень, комунікація з клієнтами та підтримка користувачів
у месенджерах (Direct, Telegram).
• Створення, SEO-оптимізація та наповнення карток товарів для маркетплейсів та
онлайн-магазинів.
• Застосування ШІ-інструментів для генерації, редагування та покращення текстів і
описів.
• Робота з таблицями, підготовка файлів для імпорту товарів, аналіз конкурентів.

Бренд-консультант / Менеджер з продажів | BAT Ukraine & Philip Morris Ukraine
• Проведення консультацій, бренд-презентацій та прямих продажів клієнтам згідно
зі стандартами компаній.
• Робота за скриптами, обробка замовлень, виконання планів KPI та ведення
звітності в CRM-системах.
• Контроль асортименту, залишків продукції на торгових точках та мерчендайзинг.
• Вела офіційну комунікацію з клієнтами світових брендів, консультувала
користувачів та вирішувала їхні запити
• Виконувала масштабні польові та онлайн-дослідження ринку, верифікувала
фото/аудіо звіти, працювала зі строгими стандартами звітності

Спеціаліст зі збору даних, аудіо/відео верифікації та філд-досліджень (Фріланс)
Клієнтський Сервіс та Комунікації: Управління чатами, онлайн-підтримка
користувачів, обробка звернень англійською та українською мовами
• Виконання маркетингових досліджень та аудитів торгових точок для міжнародних
платформ (Premise, 4service).
• Контроль асортименту та ціноутворення через спеціалізоване мобільне ПЗ на
базі Android.
• Збір інформації, фіксація даних (фото, відео, аудіо, GPS-звіти) та складання
аналітичних звітів.
• Тренувала великі мовні моделі (LLM): писала промпти, аналізувала точність,
логіку та природність відповідей ШІ

Продавець-консультант | ПП Звягінцева (Ювелірний відділ)
• Роздрібні продажі, обслуговування клієнтів, індивідуальний підхід.
• Облік товарів, контроль залишків, оформлення замовлень та перевірка якості
виробів.

ОСВІТА
Вища (Бакалавр). Спеціальність: Переклад англійської мови
Миколаївський національний університет ім. В. О. Сухомлинського | 2005 — 2010

ДОДАТКОВА ОСВІТА
QA Академія Test IO (В процесі навчання — пройдено теоретичні курси, тести та
внутрішні практичні завдання)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Верифіковані акаунти PayPal та Payoneer для отримання виплат.
• Графік: Повна або неповна зайнятість, готова до старту.