Анна

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу реклами
Автосалон Auto Star (5.2026 - теперешній час)

Продаж комплексних послуг (ексклюзивних
пакетів реклами) для швидкої та вигідної
реалізації автомобілів
АННА КОВАЛЬОВА Переговори та супровід: Проведення успішних
переговорів з автовласниками, презентація
ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ рекламних можливостей автосалону, укладання
Онлайн - курс Coursera договорів
PREPARING TO MANAGE HUMAN Консультації та оцінка: Консультування клієнтів
RESOURCES | 05.2022 щодо ефективності різних каналів просування
автомобілів, оцінка авто по ринковій вартості
Херсонський національний
технічний університет
МАГІСТР | 2014 - 2019
Спеціаліст з роботи з акаунтами
Спеціальність "Технології легкої
Digital-команда(7.2024 - 2.2026)
промисловості"
Закупівля, створення та підготовка робочих
МАГІСТР | 2017 - 2019 Спеціальність акаунтів для запуску рекламних кампаній.
«Підприємство, торгівля та біржова Налаштування профілів, робота з проксі-
діяльність»
серверами та інструментами верифікації
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Моніторинг стабільності акаунтів та
Організація роботи та оперативне усунення технічних збоїв
координація щоденних процесів Робота з банами та обмеженнями: аналіз
Ефективна комунікація з причин, підготовка апеляцій, відновлення
клієнтами та командою доступу до акаунтів
Впевнене користування онлайн- Взаємодія з технічною підтримкою
інструментами: Google
Workspace, Trello,Canva. Офіс-менеджер / HR-координатор
Розвинені навички сервісу, Digital-команда(11. 2023 - 10.2025)
комунікації та переконання
Організація адміністративної роботи офісу
(досвід у продажах)
Особисті доручення керівника
Ініціативність, орієнтація на
Координація підбору персоналу: розміщення
результат і комфорт у роботі з
вакансій, первинний скринінг кандидатів,
людьми
комунікація
Участь в адаптації нових співробітників
Організація корпоративних заходів і
КОНТАКТИ
тімбілдингів
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ТГ: no_recruter Контроль офісних витрат та взаємодія з
Еmail: [open contact info](look above in the "contact info" section) постачальниками
Місто перебування: Київ Релокація офісу

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор
Салон краси G. Bar (8.2021 - 10.2023)

-Робота з клієнтами: запис, консультування, супровід та проведення розрахунків
-Відкриття та закриття робочих змін, контроль касової дисципліни
-Моніторинг наявності витратних матеріалів та формування переліку необхідних
закупівель
-Проведення планових інвентаризацій
-Консультація та продаж продукції
-Врегулювання конфліктних ситуацій та оперативне вирішення форс-мажорних
питань
-Робота згідно з внутрішніми регламентами та високими стандартами сервісу
компанії

Продавець / Заступник директора магазину
Ювелірний магазин Золота Країна (08.2018 - 04.2019)

- Виконання плану продаж - Інвентаризація - Викладення товару згідно
мерчендайзингу - Надання звітності, інкасація - Робота в 1С (у тому числі робота з
документами Ф1, Ф2) - Заповнення КОРО - Розрахунок заробітної плати персоналу -
Підготовка до відкриття нової торгівельної точки - Найм, адаптація та навчання
персоналу
Досягнення: кращі показники продажу, підвищення посади з продавця до заступника
директора за результатами роботи.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Soft Skills
Врегулювання конфліктних ситуацій та робота зі складними клієнтами
Високий рівень клієнтоорієнтованості та сервісної підтримки
Дотримання професійної етики та конфіденційності
Уважність до деталей і контроль якості процесів
Організованість та ефективне управління робочими задачами і дедлайнами
Адаптивність та швидке освоєння нових інструментів і робочих процесів
Комунікаційні навички та ефективна взаємодія з командою

Hard Skills

Робота з CRM-системами та IP-телефонією (PPO, GRIS, Binotel)
1С Підприємство — базовий облік, операції, звітність
Координація запису клієнтів та управління робочим розкладом
Проведення інвентаризацій та контроль складських залишків
Мерчендайзинг і контроль викладки продукції
Організація адміністративних процесів офісу
Навчання та адаптація нових співробітників (онбординг)
Водійське посвідчення категорії B