Олександра

Олександра
Маркетолог | SMM| Чат-менеджер | Менеджер по продажам |Контент-менеджер |
Digital Marketing Assistant

Про себе
Студентка спеціальності «Маркетинг», активна, комунікабельна та відкрита до нових
викликів. Зацікавлена у розвитку в сфері digital-маркетингу, SMM, створення контенту,
брендингу та роботи з клієнтами.

Маю практичний досвід у комунікації з клієнтами, продажах, веденні онлайн-
магазинів, створенні візуального контенту та використанні сучасних digital-
інструментів, зокрема штучного інтелекту.

Для мене важливо не просто виконувати завдання, а розуміти бізнес-процеси, цільову
аудиторію та те, як маркетингові рішення впливають на результат. Швидко навчаюся,
легко адаптуюся та готова розвиватися у професійному середовищі.

Наразі знаходжусь у пошуку дистанційної роботи та зацікавлена у можливості
долучитися до команди, де зможу застосувати свої знання й отримати новий досвід.

Досвід роботи
Чат-менеджер — магазин ifruite.lviv

• Робота з клієнтськими зверненнями у месенджерах
• Консультація покупців та допомога у виборі товарів
• Ведення діалогів із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
• Швидке вирішення питань та робота із запереченнями
• Формування позитивного клієнтського досвіду

Sales-менеджер — Etsy / онлайн-продажі

• Робота з клієнтами та супровід замовлень
• Створення та оформлення лістингів товарів
• Написання описів, заголовків і тегів з урахуванням SEO
• Оптимізація представлення товарів для збільшення видимості
• Комунікація з клієнтами та орієнтація на результат

Менеджер з продажу — компанія «Бібльос»

• Робота з клієнтами та продажами
• Консультація покупців
• Ведення комунікації та супровід клієнтів
• Розвиток навичок продажів і роботи з потребами клієнта
Чат-менеджер — агрокомпанія

• Обробка заявок та звернень клієнтів
• Робота з CRM-системою
• Ведення клієнтів та контроль комунікації
• Оперативна відповідь на запити

Бариста

• Великий досвід спілкування з людьми
• Робота з клієнтами у швидкому темпі
• Розвиток комунікаційних навичок, уважності та відповідальності
• Вміння знаходити підхід до різних людей

Додатковий досвід
• Створення дизайну LED-світильників з акриловою поверхнею: розробка ідей,
підбір стилю, створення унікальних візуальних рішень
• Робота з інструментами штучного інтелекту для генерації зображень, текстів та
оптимізації процесів створення контенту
• Створення ідей для постів, сторіз, рекламних матеріалів та візуального контенту

Навички
• Базові знання маркетингу та digital-маркетингу
• SMM та робота із соціальними мережами (Instagram, Facebook, TikTok)
• Створення контенту: тексти, ідеї, візуали
• Робота з клієнтами та продажами
• CRM-системи
• Робота з Etsy та SEO-оптимізація лістингів
• Використання ШІ-інструментів у роботі
• Комунікація та ведення переговорів
• Швидке навчання та адаптація

Особисті якості
Креативна, відповідальна, ініціативна, уважна до деталей. Легко знаходжу спільну
мову з людьми, люблю працювати в команді та прагну постійно розвивати свої
професійні навички.

Мета: отримати практичний досвід у маркетингу, розвиватися у сфері digital та стати
частиною команди, де зможу навчатися, експериментувати й приносити користь
бізнесу.