Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18896265/

Work experience

Операційний керівник

from 08.2019 to now (7 years)
ЧИСТО НОВА, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Запуск та масштабування з нуля: Створив та вивів на ринок діючий сервісний бізнес, який успішно функціонує по теперішній час.

Digital & Web-розробка: Самостійно розробив та оптимізував веб-сайт компанії (SEO-оптимізація, метадані, H1, швидкість завантаження сторінок).

Маркетинг та залучення клієнтів: Налаштував та масштабував рекламні кампанії в Google Ads (PPC); реалізував успішні маркетингові колаборації з блогерами та інфлюенсерами.

Автоматизація та CRM: Впровадив та налаштував CRM-систему для обліку замовлень, наскрізної аналітики, автоматизації продажів та контролю метрик.

Операційний менеджмент: Побудував бізнес-процеси обслуговування клієнтів, управління фінансами (ФОП), командами та стандартними операційними процедурами (SOP).

Project manager

from 05.2016 to 03.2026 (9 years 11 months)
Івент Трейд, Київ (IT)

Повний цикл Project Management: Управління проєктами в IT та Digital (від збору вимог, бюджетування та Risk Management до успішного релізу та передачі замовнику).

Управління командами: Координація крос-функціональних команд (розробники, аналітики, QA — до 10+ осіб) за методологіями Agile/Scrum.

Контроль та інструменти: Ведення таск-трекерів (Jira, Trello, Confluence), декомпозиція задач, контроль спринтів та виконання KPI.

Оптимізація процесів: Налагодження та оптимізація внутрішніх бізнес-процесів, що дозволило скоротити терміни реалізації типових проєктів на 20% та знизити операційні витрати.

Ключовий результат: «Під ключ» реалізовано та здано понад 15 масштабних проєктів із системної інтеграції в рамках бюджету та строків.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2008 to 06.2016 (8 years 3 months)
SystemGroup, Київ (IT)

Фактична роль: Pre-sales Technical Architect / Technical Account Manager (WMS)

Pre-sales & Технічний аналіз: Збір, аналіз та систематизація бізнес-вимог потенційних та діючих клієнтів; розробка технічних концепцій, архітектури та рішень під ключ для автоматизації складської логістики (WMS).

Супровід впровадження WMS: Повний технічний та операційний супровід великих ритейл- та логістичних клієнтів на етапах проектування, впровадження та промислової експлуатації систем.

Technical Account Management: Організація та первинна обробка технічних запитів (L1/L2 підтримка); координація SLA, проведення QA-тестування перед релізами, Bug Tracking та взаємодія з командою розробки.

Документація та навчання: Розробка регламентів, технічних інструкцій та бази знань; проведення комплексного навчання для персоналу та менеджменту замовників.

Ключовий результат: Успішно розроблено технічні рішення, розгорнуто та виведено на етап стабільної експлуатації WMS-системи для великих корпоративних клієнтів (Delivery, Укрзалізниця, Кормотех, Імперіал Табако та ін.).

Knowledge and skills

• Jira
• Agile
• Scrum
• Project Management
• Confluence
• Управління командами
• Оптимізація бізнес-процесів
• Google Ads
• Впровадження CRM
• SEO basics / Web-optimization
• Risk management
• Впровадження WMS
• B2B Комунікації
• Підприємництво
• Управління ФОП

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — average

Additional information

Project Manager з 10+ роками досвіду в IT, системній інтеграції, оптимізації бізнес-процесів та Digital.
Маю практичний підприємницький досвід створення та управління власним діючим сервісним бізнесом з нуля (веб-розробка, Google Ads, CRM, маркетинг, операційна діяльність).

Ключові компетенції:
• Project Management: Повний цикл ведення проєктів, Agile/Scrum, Jira/Confluence, управління бюджетами та ризиками.
• Управління командами: Крос-функціональні команди розробки, впровадження та операційного супроводу (до 10+ осіб).
• Digital & Marketing: Створення та SEO-оптимізація сайтів (H1, метадані, швидкість завантаження), налаштування Google Ads (PPC), впровадження CRM-систем, маркетинг.
• Формат: Орієнтований на 100% віддалений формат роботи (Remote), маю автономне робоче місце та високу самодисципліну.