Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1890350

Work experience

Сервис-менеджер

from 01.2013 to 07.2014 (1 year 6 months)
Фитнес клуб (Sport life (Сеть фитнес клубов мирового стандарта))

-Сервисная и информационная поддержка клиентов
-Повышение качества сервисного обслуживания клиентов
-Активное продвижение дополнительных услуг Клуба
-Работа с жалобами и возражениями
-Создание комфортной атмосферы в клубе
-Разрешение конфликтных ситуаций
-Ведение переговоров
-Работа с клиентской базой
-Работа с договорами
-Контроль работы персонала

Переводчик

from 08.2005 to 08.2014 (9 years)
Брачное агентство (письменные и устные переводы)

Устные и письменные переводы

Education

ЛНУ им. Тараса Шевченка

Туризм, Луганск
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 8 months)

Диплом специалиста по Туризму, сертификат о возможности переводческой деятельности

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• French — average

Additional information

Активная жизненная позиция, коммуникабельность, быстрая обучаемость, знание иностранных языков (английский, французский), ПК, умение разрешать конфликты, стрессоустойчивость, знание делового этикета