Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18906060/

Work experience

Керівник відділу

from 08.2018 to 01.2025 (6 years 6 months)
Приватна діяльність, Дніпро (Приватні особи)

Досвiд:

• Формування команди з нуля.
• Адаптація нових співробітників.
• Навчання менеджерів та розвиток їх професійних навичок.
• Контроль KPI та ефективності роботи команди.
• Організація внутрішніх процесів відділу.
• Проведення індивідуальних розборів і наставництво співробітників.
• Аналіз результатів роботи команди та пошук точок зростання.
• Проведення розборів дзвінків та робота над помилками.
• Робота із запереченнями та укладання угод.
• Контроль ведення CRM та дотримання стандартів роботи співробітниками.

Досягнення:
• Сформував та навчив команду співробітників без попереднього досвіду роботи.
• Розвивав співробітників та готував їх до переходу на більш відповідальні ролі.
• Суттєво покращив показники ефективності відділу після запуску та навчання команди
• Керував командою до 30 співробітників та відповідав за виконання планових показників.

Education

ЗПТУ

Туризм, менеджер(управитель) з туризму, Запоріжжя
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Knowledge and skills

• Впровадження системи KPI
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Водійські права кат. B
• MS Excel

Language proficiencies

• German — beginner
• Ukrainian — fluent