Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18911085/

Work experience

Касир

from 01.2021 to 10.2021 (10 months)
Woodmall Cinema, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Під час роботи касиром вміло обслуговував клієнтів, приймав платежі та видачу здачі. Ефективно використовував касовий апарат для проведення операцій з грошима. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів. Позитивно працював у команді та дотримувався внутрішніх стандартів обслуговування.

Оператор контакт-центру

from 07.2018 to 11.2018 (5 months)
Arce, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Під час роботи оператором call-центру було моєю відповідальністю відповідати на вхідні дзвінки від клієнтів, надавати їм необхідну інформацію та консультації, вирішувати їхні проблеми та скарги ефективно та вчасно. Я вміло використовував CRM-систему для реєстрації даних клієнтів та ведення історії взаємодії. Завдяки своєму професійному підходу та комунікативним навичкам досягав хороших показників задоволеності клієнтів та ефективності роботи call-центру.

-Прийом та обробка вхідних дзвінків
-Реєстрація звернень та скарг
-Консультування клієнтів по продуктах та послугах
-Участь у телефонних опитуваннях

Education

Хмельницький національний університет

Практичний психолог, Хмельницький
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Хмельницький базовий медичний коледж

Медбрат, Хмельницький
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ввічливість
• Чесність
• Доброзичливість
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Тактовність
• Проведення індивідуальних занять
• Відкритість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

-Консультування клієнтів
-Комунікабельність
-Ввічливість
-Здатність до навчання
-Бажання вчитися і розвиватися
-Емпатійність
-Відкритість