Олександр

БОГДАНОВ
Олександр

С П Е Ц І А Л І С Т Т Е Х Н І Ч Н О Ї
П І Д Т Р И М К И

Досвід/Professional Experience: Про мене/About Me

Студент технічної спеціальності (Інформаційні системи) з
Оператор підтримки / Консультант чату практичним досвідом у тестуванні ПЗ (QA), No-Code розробці
Березень 2026 — Червень 2026 (Кілька місяців) мобільних додатків та веденні текстових онлайн-
Проєктна зайнятість консультацій. Шукаю віддалену роботу виключно в
Досвід онлайн-консультацій (Customer Care): текстовому форматі (чати, тікети, підтримка)
Ведення інтенсивних та тривалих текстових
діалогів з користувачами. Вміння утримувати
увагу клієнта, аналізувати запити, виявляти
емпатію та знаходити індивідуальний підхід у Мови/Language
листуванні.
Робота за регламентом: Чітке та швидке Англійська
вирішення питань користувачів згідно з
готовими скриптами та інструкціями компанії,
Українська
утримання високих показників задоволеності
клієнтів (CSAT).
Навички/Skills

Робота в чатах / Текстові консультації — 75%
Особисті якості / Soft Skills:
Тестування ПЗ (QA Principles) — 90%
Мережеві технології (Cisco CCNA) — 70%
Висока дисципліна та стресостійкість Розробка додатків (FlutterFlow) — 70%
Вміння чітко й швидко працювати за готовими Управління проєктами (MS Project) — 80%
скриптами та інструкціями
Грамотна письмова мова (українська)
Здатність фокусуватися на монотонних технічних Education:
задачах
Бакалавр (наразі навчаюсь)
Національний університет «Львівська політехніка» (НУЛП)
Спеціальність: 126 Інформаційні системи та технології
Кафедра: Інформаційно-комунікаційні технології (ІКТЕ)
Період навчання: 2023 — 2027 рр.

[open contact info](look above in the "contact info" section)