Ірина

Хоменко Ірина Олегівна
Дата народження: 16.08.1999
Міcто: Полтава
Моб. телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
вересень 2016 р.- червень 2020 р., Національний університет « Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка», спеціальність «Облік і оподаткування», бакалавр.
Досвід роботи:
Фахівець департаменту обслуговування портфельної заборгованості.
січень 2019р. – січень 2020р. ТзОВ «ФК «Кредит - Капітал»», м. Полтава
Керівник групи департаменту обслуговування портфельної заборгованості.
січень 2020р. – червень 2020р. ТзОВ «ФК «Кредит - Капітал»», м. Полтава
Провідний керівник групи департаменту обслуговування портфельної заборгованості та виконуюча обов’язки керівника call-центру.
липень 2020р. – листопад 2021р. ТзОВ «ФК «Кредит - Капітал»», м. Полтава
Функціональні обов’язки:
- робота з базою даних боржників в телефоном режимі, call-центр;
- заповнення бази даних за результатами здійснених дзвінків;
- встановлення контакту, консультація, мотивація до погашення заборгованості в найкоротші терміни;
- формування групи для досягнення цілей;
- складання плану роботи з групою на місяць;
- навчання спеціалістів техніці ведення перемовин;
- аналіз ефективності роботи спеціалістів групи з використанням звітів;
- контроль за дотриманням спеціалістами організаційних правил роботи в КЦ;
- моніторинг роботи спеціалістів на щоденній основі;
- контроль коректності заповнення документів при прийомі на роботу / звільненні спеціаліста.
Професійні навички:

- впевнений користувач ПК
- знання програм MS Office (Excel, Word, Power Point) робота з інтернетом ;
- знання мов: українська — рідна; російська – вільно володію; німецька – читаю зі словником.
Особисті якості:
Чесність, відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість.
Дисциплінованість, пунктуальність, комунікабельність.
Додаткова інформація:
Постійний учасник Міжнародних науково-практичних конференцій з дисциплін «Фінансовий облік І, Фінансовий облік ІІ, Облікова політика підприємства, Статистика, Маркетинг, Макроекономіка», учасник II етапу Всеукраїнської студентської олімпіади з дисципліни «Облік в бюджетних установах»
Сімейний стан: неодружена.
Можливість відряджень: так.
Хобі: займаюсь спортом, танцюю, фотографую