Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18920472/

Work experience

Direct-менеджер

from 03.2022 to 03.2025 (3 years)
КОНСУЛЬТАЦІЙНИЙ ЦЕНТР"LARU"При підтримці LaruHelpsUkraine e.V., Дистанційно (Охорона, безпека)

Під час роботи Direct-менеджером у консультаційному центрі “LARU” я відповідала за комунікацію з клієнтами, оперативне опрацювання звернень, надання інформаційної підтримки та координацію записів на консультації. Відповідала за комунікацію з клієнтами через месенджери, соціальні мережі та телефонні дзвінки.У своїй роботі проявляла відповідальність, уважність до деталей, доброзичливість та вміння знаходити підхід до людей.

Завдяки цій діяльності я розвинула навички ефективної комунікації, роботи в команді, організації робочих процесів та вирішення проблемних ситуацій. Навчилася швидко реагувати на запити, працювати в умовах багатозадачності та підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Education

РДГУ

Психологія, початкова освіта, англійська, Рівне
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Повна загальна середня освіта з відзнакою – завершено

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Наполегливість
• Саморозвиток
• Уміння слухати
• Чесність
• Висока працездатність
• Терплячість
• Надійність
• Самомотивація
• Гарна памʼять
• Сумлінність
• Адаптивність
• Активна життєва позиція
• Самостійність
• Неконфліктність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління командою
• Лідерство
• Управління магазином
• Ведення CRM
• Контроль цінників
• Уважність

Language proficiencies

• English — fluent
• German — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Досвід
Активна громадська діяльність
•Участь у молодіжних ініціативах та студентських проєктах
•Організація та проведення освітніх і культурних заходів
Волонтерська діяльність
•Співпраця з громадськими та благодійними організаціями
•Допомога у проведенні соціальних та благодійних проєктів
Академічна діяльність
•Переможниця Малої академії наук України (2022 рік)
•Участь у науково-дослідницькій роботі та конкурсах
Робота з IT-програмами
•Досвід у використанні онлайн-платформ і програм для організації та координації
волонтерських ініціатив
•Робота з сервісами для управління проєктами, комунікації та звітності
⸻
Навички
•Володіння англійською мовою (рівень B1–B2)
•Організація робочих процесів та координація завдань
•Сучасні цифрові навички, робота з IT-програмами та онлайн-платформами
•Високі комунікативні та міжособистісні здібності
•Тайм-менеджмент та відповідальність
•Вміння працювати самостійно та у команді
⸻
Додаткова інформація
•Готовність працювати на повну зайнятість
•Орієнтація на результат, відповідальність та пунктуальність
Вдячна за увагу до мого резюме та сподіваюся на подальшу співпрацю.