Анастасія

ANASTASIA BOIKO
DIGITAL / MARKETING / CREATIVE
PROJECT MANAGER

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Lviv
ABOUT ME
Digital / Creative Project Manager із
бекграундом у SMM, дизайні та
EXPERIENCE операційному менеджменті. Майстерно
структурую хаос через Trello та Google
SOCIAL BRAND HAUS | DIGITAL & CREATIVE
LEAD/SMM таблиці, тримаю команду в тонусі, а
клієнта — в курсі статусу без
Липень 2023 – Серпень 2023
мікроменеджменту.
Повний цикл ведення digital-проектів від брифінгу до
Реальні кейси: розробка контент-
фінального релізу для американського бренду.
Керувала розробкою та випуском контент-продуктів
продуктів для ринку США та України,
(пости, каруселі, шаблони Reels, Stories, opening/closing ведення операційних бюджетів,
shots, instagram feed, covers, lead magnets, анімовані впровадження скриптів та стандартів
стікери). сервісу. Глибоко розумію весь цикл
Структурування задач у Trello, ведення контент-
створення digital-продукту зсередини.
календарів, контроль дедлайнів виробництва контенту
копірайтерами та дизайнерами.

SKRUDGE COFFEE| OPERATIONS MANAGER SKILLS
Липень 2023 – Травень 2024 Project & Product Management
Розробила та впровадила стандарти якості й нові
скрипти обслуговування, що суттєво пришвидшило Trello, Google Таблиці, Excel, ToDoIst
роботу персоналу та покращило сервіс.
Контроль операційного бюджету, прогнозування та Тестування та аналітика
закупівлі витратних матеріалів. Робота з касовим ПЗ.
Проведення співбесід, координація стажування та
навчання. Розробила систему мотивації та екзаменації
Фінанси та операційка
для бариста.
Моніторинг роботи команди через «таємних покупців», Маркетинг & Дизайн експертиза
вирішення внутрішніх та зовнішніх конфліктів.
Process Improvement
REA GRAF | OPERATIONS MANAGER

Жовтень 2021 – Жовтень 2023 People Management
Ініціювала створення бази об'єктів у Telegram-боті.
Керувала процесом як Product Owner: тестувала Комунікація і Account Management
продукт (QA), формувала ТЗ та правки для розробника
до релізу; найняла співробітника для актуалізації бази.
Кризовий менеджмент
Супровід угод, аналіз потреб клієнтів. Забезпечила
закриваність угод на рівні 70–80%. Особистий рекорд:
6 угод з оренди за один день на суму $1000.
Узгодження фінансових умов та робота із EDUCATION
запереченнями між власниками та клієнтами. ALFRED NOBEL UNIVERSITY ( 2015-2019 )

Tourism