Каріна

Каріна Шевченко

Досвід
Серпень 2023 – Рецепція
Керувала роботою рецепції, забезпечуючи
Травень 2025 безперебійний та професійний досвід для клієнтів від
AL Habtoor real estate прибуття до від'їзду.
Обробляла вхідні дзвінки, складала графік, готувала
UAE, Dubai електронну кореспонденцію та щоденно звітувала про
відвідуваність.
Надавала точну інформацію про нерухомість, пропозиції
контакт та процедури продажу.
Допомагала команді з продажу з адаптацією клієнтів,
документуванням та координацією переглядів
нерухомості.
Номер Підтримувала роботу виставкового залу: готував зони
[open contact info](look above in the "contact info" section) для зустрічей, підтримувала стандарти презентацій,
контролювала потік відвідувачів.
Підтримувала конфіденційність даних клієнтів та
Email дотримувалась політики компанії.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Встановлювла міцні стосунки з високопоставленими
клієнтами, сприяючи підвищенню довіри та повторних
запитів.
Адреса
Київ, Україна Березень 2022 – Head hostess
Керувала командою адміністрації та забезпечувала
Липень 2023 бездоганний прийом гостей та їх розсадку.
Rive Gauche Координувала бронювання та ротацію столиків для
максимальної ефективності та якості обслуговування.
Restaurant — DIFC,
Навички
Підтримувала керівництво з документацією для адаптації
нових співробітників.
Dubai
Організовувала приватні та корпоративні заходи,
покращуючи залученість гостей та репутацію закладу.
Відмінні навички гостинності Підтримувала високі стандарти обслуговування в години
пік, швидко та тактовно вирішуючи проблеми.
Навчала та скеровувала молодших хостес для
та обслуговування клієнтів
покращення загальної ефективності команди.

Здатність до ефективного Вересень 2019 – Школа ландшафтного дизайну EDS,
Вересень 2020 студент
спілкування Розробка концепцій ландшафтного дизайну та
EDS коледж благоустрою території. Володіння ArchiCAD, SketchUp
Вміння вести переговори Kyiv та Lumion.
Створення 3D-візуалізацій та ескізів.
Підбір матеріалів та рослин.
Менеджмент та лідерство Робота з малими архітектурними формами.
Супровід проекту на етапі реалізації.
Креативне дизайнерське
Березень 2019 - Адміністратор
Організація роботи салону та координація запису
бачення Вересень 2019 клієнтів
Зустріч та консультування клієнтів щодо послуг та
Sendeli салон краси
Мова
продукції
Ведення телефонних дзвінків, месенджерів та онлайн-
запису
Англійська Робота з касою, розрахунок клієнтів, ведення звітності
Підтримка високого рівня сервісу та клієнтського
досвіду
Українська Вирішення конфліктних ситуацій та робота з відгуками
Контроль чистоти та порядку в зоні ресепшн та в салоні
Російська Облік витратних матеріалів та взаємодія з
постачальниками

Чеська Освіта
КСУ, Київський славістичний
2004 - 2009 Україна, Київ
університет
2019 - 2020 Україна, Київ
Додатково EDS, Європейська школа дизайну

права водія
Хобі Вивчення мов та підтримка фізичної активності
Категорія В
Швидко реагую на скарги та запити
Вересень 2020 | EDS
Найкраща ідея ландшафтного
Про мене клієнтів, маю сильні навички
дизайну позиціонування та презентації послуг.
Грудень 2011| Red Foxes Професіонал, орієнтований на продажі, з
Найкращий хореограф
відповідальним підходом до роботи
року. ФІФА