Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18923283/

Work experience

Керівник групи з продажу (HoReCa)

from 04.2025 to 06.2026 (1 year 3 months)
SMK Distribution, Одеса (Харчова промисловість)

Ключові досягнення та зона відповідальності:
1. Управління та розвиток команди: Керування штатом із 7 сейлз-менеджерів. Впровадила систему щотижневого планування, «польового» навчання (виїзди на локації) та індивідуального коучингу, що підвищило ефективність команди.
2. Розвиток HoReCa:
Особисто провела складні перемовини та залучила до співпраці трьох нових мережевих клієнта в HoReCa, що забезпечило +12% до загального обсягу продажів на підзвітній території.
3. Управління фінансами та P&L:
Оптимізувала показники рентабельності продажів (ROS) за рахунок: введення нових SKU, перегляд умов співпраці з клієнтами та роботою з маржинальною матрицею
4. Фінансова дисципліна:
Завдяки впровадженню жорсткого регламенту контролю виплат та індивідуальній роботі з клієнтами скоротила дебіторську заборгованість майже вдвічі: з 14,3% до 7,7% (безготівковий розрахунок)
5. Аналітика:
Налаштувала оперативну аналітику та відстеження фокусних цілей через 1С (8.3/ERP).

Менеджер по роботі з клієнтами (HoReCa)

from 06.2017 to 03.2025 (7 years 10 months)
METRO Україна (Міжнародний ритейл / Cash & Carry), Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Масштабування бізнесу:
Забезпечила стабільне зростання активної клієнтської бази (АКБ) у сегменті HoReCa за рахунок системного холодного пошуку та відновлення роботи з некупуючими клієнтами.
2. Збільшення прибутковості:
Розробляла та впроваджувала індивідуальні комерційні пропозиції під специфіку кожного ресторану/готелю, що дозволило збільшити середній чек клієнтів до 20%.
3. Міжнародні стандарти:
Глибоко опанувала специфіку Retail-процесів, складного документообігу та стандартів якості міжнародної корпорації. 100% дотримання політики Compliance та внутрішніх процедур компанії.

Education

Одеський Національний Економічний Університет

Цифрова економіка та бізнес аналітика, Одеса
Higher, from 2026 to 2027 (1 year)

Одеський національний політехнічний університет

Інститут бізнесу, економіки та інформаційних технологій/спеціальність маркетинг, Одеса
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Additional education and certificates

Ефективні переговори з клієнтами. Спікер - Ірина Патлах.

2024

Прибутковий менеджмент

2026

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Управлінські навички
• Організованість
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Адаптивність
• Планування продажу
• Чесність
• Доброзичливість
• Водійські права кат. B
• Побудова відділу продажу
• Дисциплінованість
• MS Office
• MS Excel

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Результативний керівник та експерт. У сфері продажів більше 13-ти років , з яких 9-річний досвід у сегментах B2B, HoReCa та FMCG (ритейл, дистриб'юція). Маю успішний досвід управління командою з 7 менеджерів, побудови системи польового навчання та коучингу. Спеціалізуюся на залученні великих мережевих клієнтів та вибудовуванні довгострокових Win-Win відносин.

Аналітика:
- 1С:Підприємство 8.3 / ERP MS Excel, MS Word, PowerPoint
- CRM-системи
- Розробка КП та презентацій

Hard Skills та управління:
- Управління продажами (B2B, HoReCa, FMCG)
- Стратегічне та операційне планування (KPI, P&L, ROS)
- Управління командою продаж (Recruitment, Onboarding, Field Training, Coaching)
- Складні В2В переговори з ЛПР (мережі, ресторани, готелі)