Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18923283/

Work experience

Керівник групи з продажу (HoReCa)

from 04.2025 to 06.2026 (1 year 3 months)
SMK Distribution, Одеса (Харчова промисловість)

Ключові досягнення та зона відповідальності:
1. Управління та розвиток команди: Керую штатом із 7 сейлз-менеджерів. Впровадила систему щотижневого планування, «польового» навчання (виїзди на локації) та індивідуального коучингу, що підвищило ефективність команди.
2. Розвиток HoReCa:
Особисто провела складні перемовини и та залучила до співпраці 3 нових великих мережевих клієнти в HoReCa, що забезпечило +8% до загального обсягу продажів на підзвітній території.
3. Управління фінансами та P&L:
Оптимізувала показники рентабельності продажів (ROS) за рахунок: введення нових SKU, перегляд умов співпраці з клієнтами та роботою з маржинальною матрицею
4. Фінансова дисципліна:
Завдяки впровадженню жорсткого регламенту контролю виплат та індивідуальній роботі з клієнтами скоротила дебіторську заборгованість майже вдвічі: з 14,3% до 7,7% (безготівковий розрахунок)
5. Аналітика:
Налаштувала оперативну аналітику та відстеження фокусних цілей через 1С (8.3/ERP).

Менеджер по роботі з клієнтами (HoReCa)

from 06.2017 to 03.2025 (7 years 10 months)
METRO Україна (Міжнародний ритейл / Cash & Carry), Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Масштабування бізнесу:
Забезпечила стабільне зростання активної клієнтської бази (АКБ) у сегменті HoReCa за рахунок системного холодного пошуку та реанімації «сплячих» ключових гравців ринку.
2. Збільшення прибутковості:
Розробляла та впроваджувала індивідуальні комерційні пропозиції під специфіку кожного ресторану/готелю, що дозволило збільшити середній чек клієнтів до 20%.
3. Міжнародні стандарти:
Глибоко опанувала специфіку Retail-процесів, складного документообігу та стандартів якості міжнародної корпорації. 100% дотримання політики Compliance та внутрішніх процедур компанії.

Education

Одеський національний політехнічний університет

Інститут бізнесу, економіки та інформаційних технологій/спеціальність маркетинг, Одеса
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Additional education and certificates

Ефективні переговори з клієнтами. Спікер - Ірина Патлах.

2024

Прибутковий менеджмент

2026

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Управлінські навички
• Організованість
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Адаптивність
• Планування продажу
• Чесність
• Доброзичливість
• Водійські права кат. B
• Побудова відділу продажу
• Дисциплінованість
• MS Office
• MS Excel

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Результативний керівник та експерт. У сфері продажів більше 13-ти років , з яких 9-річний досвід у сегментах B2B, HoReCa та FMCG (ритейл, дистриб'юція). Маю успішний досвід управління командою з 7 менеджерів, побудови системи польового навчання та коучингу. Спеціалізуюся на залученні великих мережевих клієнтів та вибудовуванні довгострокових Win-Win відносин.

Аналітика:
- 1С:Підприємство 8.3 / ERP MS Excel, MS Word, PowerPoint
- CRM-системи
- Розробка КП та презентацій

Hard Skills та управління:
- Управління продажами (B2B, HoReCa, FMCG)
- Стратегічне та операційне планування (KPI, P&L, ROS)
- Управління командою продаж (Recruitment, Onboarding, Field Training, Coaching)
- Складні В2В переговори з ЛПР (мережі, ресторани, готелі)