Юля

Особисті дані ЮЛІЯ CEHATOPOBA
ЮЛІЯ CEHATOPOBA

[open contact info](look above in the "contact info" section) Профіль
[open contact info](look above in the "contact info" section) Маю досвід роботи з клієнтами у сферах медицини та онлайн-продажів. У
своїй роботі поєдную клієнтоорієнтованість, організованість, вміння
Львів
знаходити підхід до різних людей та успішно будувати довгостокові
tg: @y_senat відносини з ними. Прагну розвивати свої навички в сфері роботи з
клієтами та професійно зростати в напрямках клієнтського сервісу та
продажів.
Навички
Освіта
Робота з клієнтами

Виявлення потреб Бакалавр права
ДУВС, Львів
Робота із запереченнями

Телефонні переговори Досвід роботи
Продаж додаткових послуг
Менеджер по роботі з клієнтами трав 2025 - трав 2026
Ведення СRM-систем: KeyCRM, Ультрамед, Львів
Doctor Eleks Опрацьовувала в середньому до 80 звернень клієнтів щодня через
телефонію, Meta Business Suite, emeil та месенджери.
Google Wokrspace
Консультувала клієнтів щодо послуг центру, виявляла потреби та
допомагала підібрати спеціаліста відповідно до запиту.
Хобі
Інформувала про додаткові та нові послуги центру, пропонуючи
Подорожі комплексні рішення відповідно до їхніх потреб.

Танці
Координувала запис, перенесення та скасування візитів, а також
Фітнес формувала графіки роботи понад 10 лікарів.

Працювала зі скаргами та складними запитами клієнтів, знаходячи
компромісні рішення для всіх сторін.

Вела базу клієнтів у CRM-системі, формувала звітність та працювала
з документацією, включаючи підготовку та надсилання актів
виконаних робіт.

Онлайн-менеджер з продажу
Hygge Hoodie, Львів
Вела комунікацію з клієнтами через соцмережі та вхідні дзвінки.

Визначала потреби клієнтів, консультувала та допомагала з вибором
товарів та вела до закриття угоди.

Вела базу у CRM, фіксувала історію комунікацій.

Складала звіти про виконану роботу для аналізу і внутрішнього
використання.