Лариса

📄 Резюме: Савченко Лариса Григорівна
Бажана посада: Чат-менеджер, Оператор текстової підтримки, Менеджер з продажу (письмово)
Зайнятість: Дистанційна робота (виключно віддалено через інтернет)
Вік: 49 років
Місто проживання: Суми
📞 Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Способи зв'язку: Telegram або Viber (за вказаним номером)
💼 Досвід роботи
Продавець-консультант, менеджер з роздрібних продажів
Загальний стаж у сфері торгівлі — понад 20 років (робота у різних торгових точках та магазинах)
Сфера діяльності: Роздрібна торгівля (продуктова група товарів, одяг, текстиль тощо).
Обов'язки та досвід:
Прямі продажі та консультування: Зустріч клієнтів, виявлення їхніх потреба, презентація особливостей товару, допомога у виборі та закриття угоди.
Успішне виконання планів: Робота на результат, утримання та залучення постійних покупців за рахунок якісного сервісу.
Робота з асортиментом: Швидке вивчення та орієнтація у великих обсягах товарних позицій (понад 1000 найменувань), контроль за викладкою та наявністю залишків.
Врегулювання питань: Вирішення спірних чи конфліктних ситуацій з покупцями, вміння знаходити компроміси та зберігати доброзичливу атмосферу.
🛠 Знання та комп'ютерні навички (Hard Skills)
Впевнений користувач ПК та смартфона: 15 років щоденного активного користування (самостійний пошук інформації, встановлення та налаштування необхідних програм, здійснення онлайн-покупок).
Робота з месенджерами: Навички активної переписки, впевнене щоденне використання Viber та Telegram на телефоні та комп'ютері.
Письмова комунікація: Орієнтація на текстовий формат спілкування. Для забезпечення абсолютної грамотності у діловій переписці українською мовою активно та швидко користуюся сучасними програмами-коректорами.
Високий потенціал до навчання: Готовність з нуля опанувати корпоративні програми роботодавця (CRM-системи, бази даних, внутрішні чати), пройти стажування чи ввідні курси.
🧠 Особисті якості (Soft Skills)
Дисциплінованість та відповідальність: Багаторічний досвід роботи з матеріальними цінностями та людьми навчив чіткості у виконанні завдань.
Стресостійкість: Робота «на ногах» у роздрібній торгівлі сформувала стійкість до емоційних навантажень та вміння зберігати спокій.
Бажання розвиватися: Щирий інтерес до нових технологій та сучасних професій, готовність докладати зусиль для зміни сфери діяльності.
🎓 Освіта
Коледж (м. Суми)
Спеціальність: Менеджер з продажу, консультант.
Рівень: Середня спеціальна (1994 – 1997 рр.)
📝 Про себе
Маю великий практичний досвід роботи в продажах та спілкуванні з клієнтами. Останні 15 років комп'ютер є невіддільною частиною мого життя: сама знаходжу та завантажую потрібні програми, орієнтуюся в інтернет-сервісах.
Зараз повністю готова змінити професійний напрямок і шукаю віддалену роботу. Розглядаю будь-які сфери (не лише торгівлю), де потрібна письмова допомога клієнтам, ведення чатів або обробка замовлень.
Головне для мене — щоб роботодавець надав навчання, ввів у курс справи або запропонував стажування. Гарантую чесність, швидке засвоєння інформації та націленість на тривалу роботу в команді.