Вероніка

Резюме
Особисті дані
Ім'я: Шмойлова Вероніка
Місто: Запоріжжя, Україна
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @ttwelllvee / [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана посада
Модератор / Content Moderator (віддалено)
Також розглядаю позиції контент-менеджера або копірайтера
Мета
Хочу розвиватися у сфері модерації та роботи з контентом. Мене цікавить робота з інформацією, комунікація в чатах та забезпечення якості взаємодії з користувачами. Мотивована отримати досвід і розвиватися в цій сфері.
Досвід роботи
Оператор чат-комунікацій (чаттер)
6 місяців, офісний формат (неофіційний)
Обов'язки:
- Ведення переписок з користувачами в чатах
- Робота у інтенсивному графіку (зміни 12+ годин)
- Обробка великого обсягу повідомлень
- Перевірка інформації на помилки та невідповідності
- Підтримка стабільної комунікації в переписках
Освіта
Повна середня освіта (11 класів)
Навички
- Грамотна письмова мова (українська, російська)
- Англійська — B1
- Робота з текстами
- Базові навички Excel / Google Docs
- Швидке навчання новим задачам
- Уважність до деталей
- Робота з великим обсягом інформації
- Стресостійкість
- Монотонна робота не викликає труднощів
Особисті якості
- Уважність та посидючість
- Спокій у робочому процесі
- Відповідальність
- Швидка адаптація до нових задач
- Здатність працювати в рутинних процесах
- Стабільність та дисципліна є пріоритетом
Досвід з інструментами
- Робота в чатах з користувачами
- Базове володіння Google Docs та Excel
- Досвід обробки великого потоку повідомлень
Додатково
- Досвід роботи з користувачами в переписках
- Перевірка інформації на помилки та невідповідності входила до обов'язків
- Готовність до віддаленої роботи та гнучкого графіка
Готовність до роботи
- Віддалена робота: так
- Графік: будь-який (включно зі змінним)