Оксана

Калашник Оксана
Фасилітатор · Спеціаліст з психосоціальної підтримки
[open contact info](look above in the "contact info" section) ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Запоріжжя, Україна
ОСВІТА
Магістр туризмознавства
Класичний Приватний Університет, Запоріжжя 2009–2015
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — B2
• турецька — розмовна

НАВИЧКИ
Цифрові:
• MS Office / Google Docs
• CRM-системи
• Електронна пошта
• Касова дисципліна
Гуманітарні:
• PFA (перша психолог. допомога)
• MEAL та звітність
• Сейфгардінг / SEAH
• Захист дітей у НС
• Програма HEART: Healling and Education Through The Art (Зцілення та освіта через мистецтво)
• Програма Save Families Загальний Підхід

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Емпатія та чуйність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Організованість
• Критичне мислення
• Командна робота
• Ініціативність
ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у сфері гуманітарної допомоги та психосоціальної підтримки з підтвердженим досвідом роботи в НУО та благодійних організаціях. Проводжу заняття з дітьми, адмініструю ком'юніті-центри та працюю з вразливими групами населення. Сертифікований спеціаліст з PFA, захисту дітей, Сейфгардінгу та принципу «Не нашкодь».
ДОСВІД РОБОТИ
Фасилітаторка
Благодійний Фонд «Посмішка ЮА» · грудень 2023 — нині
• Планування та проведення занять з психосоціальної підтримки для дітей різних вікових груп
• Підготовка безпечного простору: санітарно-гігієнічні умови, методичні матеріали
• Реєстрація дітей, документування результатів та підготовка звітності
• Зворотний зв'язок батькам щодо стану та прогресу дітей
• Застосування програм HEART (арт-терапія) та Save Families у роботі з дітьми та дорослими
Адміністраторка ком'юніті-центру
«Опліч ХАБ» / Громадська Спілка «Глобальний Договір» · липень — грудень 2023
• Координація роботи центру як простору підтримки для ВПО та місцевих громад
• Складання графіків команди, ведення облікової документації
• Врегулювання конфліктних ситуацій та підтримка безпечного середовища
Реєстратор / Агент з бронювання
Готель Khortitsa Palace · листопад 2016 — вересень 2018
• Поселення гостей, обробка запитів та скарг, касові операції
Адміністратор СПА-салону (міжнародний досвід)
Туреччина · квітень 2013 — жовтень 2016
• Керівництво командою з 17 осіб: планування, координація, контроль якості
• Щоденна комунікація з відвідувачами різних культур та національностей

СЕРТИФІКАТИ ТА НАВЧАННЯ
Захист та гуманітарні стандарти:
• Захист дітей у надзвичайних ситуаціях. Мінімальні стандарти гуманітарної допомоги
• Перша психологічна допомога людям, які пережили травматичний досвід
• Психосоціальна підтримка та перша психологічна допомога
• Гуманітарні стандарти. Не нашкодь
• Основи MEAL та Сейфгардінг · Запобігання SEAH (базовий та поглиблений рівні)
• Запобігання корупції та шахрайству · Професійне вигорання
• Фізична безпека: використання ЗІЗ
Методичні програми:
• HEART: Healing and Education Through The Art (Зцілення та освіта через мистецтво)
• Save Families — Загальний Підхід
• Перша домедична допомога дітям · BLS алгоритм