Микола

Микола Ігнатенко
м. Чернігів
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Фахівець із понад 6-річним досвідом у сфері продажів, обслуговування клієнтів та
роздрібної торгівлі. Працював у Vodafone, ROZETKA та THRASH. Маю досвід
розвитку продажів, управління персоналом, організації роботи магазину, ведення
касової дисципліни та роботи з клієнтами. Швидко навчаюся, відповідально
ставлюся до роботи, орієнтований на результат і вмію ефективно працювати в
умовах високої багатозадачності.

Наразі шукаю стабільну компанію, у якій зможу довгостроково розвиватися,
застосовувати свій досвід та будувати кар'єру.

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець-універсал | ROZETKA (листопад 2024 — теперішній час)
• Консультування покупців щодо товарів і послуг.
• Видача товарів та допомога у перевірці техніки.
• Продаж додаткових сервісів і гарантій із високими показниками виконання.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та швидке обслуговування
великого потоку покупців.
• Робота з касою, POS-терміналами та касовою документацією.
• Оформлення повернень, обмінів і рекламацій.
• Прийом, сортування та адресне розміщення товару.
• Участь в інвентаризаціях.
• Підтримання порядку на складі та в зоні видачі.

Менеджер торгового залу (адміністратор) | THRASH (липень 2024 — листопад
2024)
• Організація роботи торгового залу, контроль персоналу, відкриття/закриття
змін, інкасація, приймання товару, ведення звітності, вирішення конфліктних
ситуацій.

Представник з дистрибуції | Vodafone Україна (листопад 2021 — липень 2024)
• Розвиток продажів у торгових точках, навчання персоналу, контроль
стандартів, аналіз конкурентів, ведення звітності, виконання планів продажів.

Старший спеціаліст з продажу та обслуговування | ТОВ «ВФ РИТЕЙЛ» (вересень
2019 — листопад 2021)
• Консультація клієнтів, продаж товарів і послуг, оформлення договорів,
виконання планів продажів, робота з касою.

Диспетчер зв'язку | Південно-Західна залізниця (липень 2012 — червень 2018)
• Координація роботи дільниці, ведення документації та звітності, контроль
усунення несправностей.

ОСВІТА
Український державний університет залізничного транспорту.
Магістр, спеціальність «Телекомунікаційні системи та мережі» (2012–2016).

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Активні продажі, робота з клієнтами, управління персоналом, касова дисципліна,
рекламації, MS Office.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІ

• Водійське посвідчення категорій A, B
• Власний автомобіль
• Водійський стаж з 2012 року