Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18948843/

Work experience

Лаборантка кафедри філософії, соціології та соціальної роботи

from 11.2025 to now (11 months)
ХЕРСОНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ, Дистанційно (Освіта, наука)

• Ведення та оформлення документації кафедри філософії, соціології та соціальної роботи.
• Робота з електронними документами.
• Комунікація зі здобувачами освіти та викладачами.
• Виконання доручень завідувача кафедри.
Поєдную роботу лаборанта на 0,5 ставки з навчанням за спеціальністю «Соціальна робота та консультування».

Direct-менеджер

from 08.2024 to 10.2024 (3 months)
Сайнслаб, ПП, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів у Direct та месенджерах.
Обробка заявок і оформлення замовлень.
Надання інформації про продукцію та послуги компанії.

Career break

from 10.2023 to 07.2024 (10 months)
мобілізація чоловіка, залишилась одна з дитиною

Оператор call-центру, менеджер з продажу

from 05.2023 to 09.2023 (5 months)
Дикий Крам, магазин, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.
Оформлення та супровід замовлень.
Продаж товарів і додаткових послуг.
Робота із запереченнями та вирішення проблемних питань клієнтів.
Ведення клієнтської бази та внесення даних у CRM-систему.
Контроль статусу замовлень і взаємодія зі службами доставки.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

from 02.2023 to 05.2023 (4 months)
Patriots Protection, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо товарів.
Допомога у виборі продукції та оформленні покупки.
Робота з касовим апаратом і проведення розрахункових операцій.
Прийом, викладка та маркування товару.
Контроль цінників і термінів придатності товарів.
Підтримання порядку та чистоти в торговому залі.
Участь в інвентаризації товарних залишків.
Виконання плану продажів та забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Продавець-консультант

from 07.2022 to 11.2022 (5 months)
Diverse, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців та допомога у виборі товарів.
Робота з касою та оформлення покупок.
Викладка товару і контроль наявності асортименту.
Підтримання порядку в торговому залі.
Участь у прийомі товару та інвентаризації.
Забезпечення якісного клієнтського сервіс

Продавець-консультант

from 04.2021 to 03.2022 (1 year)
Марафон Сток Херсон, Херсон (Роздрібна торгівля)

• Консультування та обслуговування покупців.
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок.
• Робота на касі та ведення розрахунків.
• Викладка товару і контроль його наявності.
• Підтримання порядку в торговому залі.
• Участь у прийомі товару та інвентаризації.

Продавец, адміністратор

from 05.2016 to 11.2020 (4 years 7 months)
Спорт Сити, Херсон (Роздрібна торгівля)

• Консультування та обслуговування покупців.
• Робота з касою та оформлення продажів.
• Контроль товарних залишків, прийом і викладка товару.
• Організація роботи торгового залу.
• Координація роботи персоналу зміни.
• Ведення звітності та участь в інвентаризаціях.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

from 06.2012 to 05.2014 (2 years)
НИКА, Херсон (Роздрібна торгівля)

• Консультування та обслуговування покупців.
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок.
• Робота з касою та проведення розрахунків.
• Викладка товару та контроль його наявності.
• Підтримання порядку в торговому залі.
• Участь у прийомі товару та інвентаризації.
• Виконання стандартів клієнтського сервісу.

Education

Херсонський державний університет

Факультет психології історії соціології. Спеціальність соціальна робота та консультування, Херсон
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Херсонський політехнічний коледж Одеського національного політехнічного університету

Бухгалтерський облік, Херсон
Specialized secondary, from 2008 to 2011 (3 years)

Additional education and certificates

Кейс-менеджмент у соціальній роботі

24.01.2026
Certificate

Надання соціальних послуг екстрено (кризово)

8.05.2026

Як адаптуватися на новому місці? Курс психологічної реінтеграції ВПО

16.02.2026
Certificate

Перша психологічна допомога

14.01.2026
Certificate

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Емпатійність
• Робота в команді
• Дисциплінованість
• MS Office
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average