Ukraine's #1 job service
Вікторія
Операційний директор
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18951138/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Вікторія Головаш
Київ
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР/ КЕРІВНИК БІЗНЕС-ПІДРОЗДІЛУ
Керівник із 9-річним досвідом управління бізнес-процесами, командами та операційною діяльністю.
Маю підтверджений досвід досягнення фінансових результатів, впровадження процесних покращень та розвитку бізнесу
через системне управління КРІ, командою та клієнтськими сегментами.
Поєдную стратегічне бачення, системний підхід та орієнтацію на результат. У роботі фокусуюсь на підвищенні
ефективності процесів, масштабуванні успішних практик та розвитку команд.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
• Операційне управління та стратегічне планування
• Управління бізнес-процесами та їх оптимізація
• Lean-підхід та безперервне вдосконалення процесів
• Виконання KPI, мотиваційні моделі
• Фінансове планування та бюджетування
• Управління командами та їх розвиток
• Аналітика показників та прийняття управлінських рішень
• Клієнтський сервіс та підвищення якості обслуговування
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Керуюча Відділенням ПУМБ | 2018 – теперішній час
Зона відповідальності:
• Повне управління безперервною діяльністю відділення як окремої бізнес-одиниці
• Управління командою та розвиток співробітників
• Контроль виконання фінансових показників та КРІ
• Організація операційної діяльності та клієнтського сервісу
• Управління роздрібним та корпоративним бізнесом
• Забезпечення виконання стандартів якості та ризик-контролю
• Участь у кросфункціональних проєктах з оптиміцізації бізнес-процесів
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ:
• Кращий співробітник кварталу (двічі)
• Кращий співробітник року
• Учасник робочої групи з оптимізації процесів та впровадження Lean-підходів. Фінансовий ефект від
впровадження покращень – 76 604 411 грн/рік
• Забезпечення стабільного виконання та перевиконання бізнес-показників на 110%+
• Розвиток корпоративного напрямку та зарплатно-карткових проєктів
• Формування ефективної команди (8 осіб)та високих стандартів сервісу
ОСВІТА:
Магістр з банківської справи
Одеський Національний Економічний Університет | 2016
Додаткове навчання: Фінансово-економічний аналіз (бізнес-школа Laba),
Школа Project Managment (ПУМБ), Школа Lean (ПУМБ)
Київ
[
[
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР/ КЕРІВНИК БІЗНЕС-ПІДРОЗДІЛУ
Керівник із 9-річним досвідом управління бізнес-процесами, командами та операційною діяльністю.
Маю підтверджений досвід досягнення фінансових результатів, впровадження процесних покращень та розвитку бізнесу
через системне управління КРІ, командою та клієнтськими сегментами.
Поєдную стратегічне бачення, системний підхід та орієнтацію на результат. У роботі фокусуюсь на підвищенні
ефективності процесів, масштабуванні успішних практик та розвитку команд.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
• Операційне управління та стратегічне планування
• Управління бізнес-процесами та їх оптимізація
• Lean-підхід та безперервне вдосконалення процесів
• Виконання KPI, мотиваційні моделі
• Фінансове планування та бюджетування
• Управління командами та їх розвиток
• Аналітика показників та прийняття управлінських рішень
• Клієнтський сервіс та підвищення якості обслуговування
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Керуюча Відділенням ПУМБ | 2018 – теперішній час
Зона відповідальності:
• Повне управління безперервною діяльністю відділення як окремої бізнес-одиниці
• Управління командою та розвиток співробітників
• Контроль виконання фінансових показників та КРІ
• Організація операційної діяльності та клієнтського сервісу
• Управління роздрібним та корпоративним бізнесом
• Забезпечення виконання стандартів якості та ризик-контролю
• Участь у кросфункціональних проєктах з оптиміцізації бізнес-процесів
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ:
• Кращий співробітник кварталу (двічі)
• Кращий співробітник року
• Учасник робочої групи з оптимізації процесів та впровадження Lean-підходів. Фінансовий ефект від
впровадження покращень – 76 604 411 грн/рік
• Забезпечення стабільного виконання та перевиконання бізнес-показників на 110%+
• Розвиток корпоративного напрямку та зарплатно-карткових проєктів
• Формування ефективної команди (8 осіб)та високих стандартів сервісу
ОСВІТА:
Магістр з банківської справи
Одеський Національний Економічний Університет | 2016
Додаткове навчання: Фінансово-економічний аналіз (бізнес-школа Laba),
Школа Project Managment (ПУМБ), Школа Lean (ПУМБ)
Similar candidates
-
Директор підприємства, з розвитку ВТМ, виробництва
Kyiv -
Операційний директор
Kyiv -
Chief Marketing Officer
150000 UAH, Kyiv, Remote -
Операційний директор
Kyiv, Ivano-Frankivsk, Lviv -
Заступник директора з будівництва та управління нерухомістю
Kyiv -
Операційний директор
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18951138/