Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18959703/

Work experience

Медичний реєстратор

from 09.2019 to 06.2025 (5 years 10 months)
Миколаївська філія ТОВ " Медікал Адванст", Миколаїв (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

° Досвід роботи з медичними системами (МІС, Doctor Eleks, Helsi) та CRM.
°Організація запису пацієнтів та ефективне управління графіком лікарів.
°Професійне консультування щодо послуг, прайсу та акцій клініки.
°Знання стандартів телефонного етикету та досвід роботи з IP-телефонією.
°Високий рівень емпатії, клієнтоорієнтованість та тактовність.
°Стресостійкість і вміння швидко вирішувати конфліктні ситуації.
°Грамотна усна та письмова мова (ділова українська).
°Мультизадачність, уважність до деталей та вміння працювати в команді.

Education

Чорноморський державний університет ім. П. Могили

Соціологія, Миколаїв
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Миколаївський державний університет ім. В. О. Сухомлинського

Соціальна робота, Миколаїв
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Контроль документообігу
• Користувач Бітрікс24
• MS Excel
• Microsoft 365
• Google Sheets
• Ведення онлайн-чатів
• Робота з великим обсягом інформації
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Самостійність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Управління командою
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Наразі вивчаю AI-інструменти для автоматизації робочих процесів, створення контенту та підвищення ефективності роботи. Постійно розвиваю цифрові навички й швидко опановую нові програми та сервіси.