Personal information hidden

Вілігоцький Дмитро Сергійович
Оператор чату · Менеджер підтримки · Support-менеджер
Менеджер по роботі з клієнтами · Аккаунт-менеджер

ВІДКРИТИЙ ДО ПРОПОЗИЦІЙ

Telegram (єдиний контакт): @dim4ik_24 Формат: віддалено / офіс у Києві (Дніпровський р-н або поблизу)

ПРЕТЕНДУЮ НА ПОСАДИ

Оператор чату · Менеджер підтримки · Support-менеджер · Менеджер по роботі з клієнтами · Аккаунт-
менеджер.

ПРО МЕНЕ

Відповідальний і комунікабельний, швидко вникаю в продукт і задачі. Маю технічний бекґраунд
(розробка, робота з цифровими продуктами), тому легко розбираюся в будь-яких сервісах, CRM та
інструментах підтримки — навчання займає мінімум часу. Спокійно й чітко спілкуюся з людьми, вмію
залагоджувати проблемні ситуації та доводити питання клієнта до результату. Маю реальний досвід
роботи із замовниками: узгодження вимог, ведення комунікації, презентація готового результату.
Розумію, що якісна підтримка — це збереження клієнта й репутації компанії, а не просто відповіді на
питання.

СИЛЬНІ СТОРОНИ

Грамотна письмова мова, швидка та структурована комунікація. Уважність до деталей, самостійність,
робота з великим потоком звернень без втрати якості. Стресостійкість, доброзичливість, відповідальне
ставлення до дедлайнів.

ОКРЕМА ПЕРЕВАГА — РОБОТА З AI

Добре розуміюся на сучасних AI-інструментах і застосовую їх у роботі. Готовий у майбутньому
допомогти автоматизувати процеси, які зараз виконуються вручну: шаблони й чернетки відповідей,
обробка типових звернень, інтеграція AI у підтримку. Це здатне прискорити роботу команди та знизити
навантаження на операторів.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

Впевнений користувач ПК CRM-системи Месенджери та чат-платформи

Швидке освоєння нового ПЗ AI-інструменти Робота з даними Автоматизація

МОВИ ОСВІТА

Українська — рідна НУ «Київський авіаційний інститут»
Англійська — читання технічної документації, Спеціальність «Комп'ютерна інженерія», випуск
базова письмова комунікація 2026

ФОРМАТ РОБОТИ ТА КОНТАКТ

Надаю перевагу віддаленій роботі. Розгляну також офіс у Києві — Дніпровський район або поблизу.

З усіх питань пишіть у Telegram: @dim4ik_24. Прошу зв'язуватися лише в Telegram.

Розглядаю лише офіційні компанії з прозорими умовами. Пропозиції у форматі кол-центру, «продажі під
виглядом підтримки» чи схеми з передоплатою — прохання не турбувати й не витрачати час.