Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18974115/

Work experience

HR-менеджер

from 01.2023 to now (3 years 7 months)
Континенталь транс, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

1. Рекрутинг та підбір персоналу (Talent Acquisition)
Аналіз потреби в кадрах: Спільна робота з керівниками відділів для формування вимог до нових працівників (складання профілю вакансії).

Пошук кандидатів: Розміщення вакансій на job-порталах, у соцмережах (LinkedIn), професійних спільнотах та використання прямого пошуку (хантингу).

Проведення співбесід: Первинний скринінг резюме, телефонні інтерв'ю та проведення перших етапів співбесід (оцінка soft skills — особистісних якостей та відповідності культурі компанії).

Оффер: Складання та презентація фінальної пропозиції про роботу успішному кандидату.

2. Адаптація (Onboarding) та Офбординг (Offboarding)
Організація першого дня: Підготовка робочого місця (разом із IT-відділом), оформлення документів, екскурсія офісом та знайомство з командою.

Супровід на випробувальному терміні: Контроль виконання плану адаптації, регулярний зворотний зв'язок (1-on-1 зустрічі) для оцінки того, як новий співробітник вливається в колектив.

Звільнення співробітників (Офбординг): Проведення вихідного інтерв'ю (Exit Interview), щоб зрозуміти реальні причини звільнення та виявити системні проблеми в компанії, а також передача справ.

3. Оцінка, навчання та розвиток (L&D — Learning and Development)
Оцінка персоналу: Організація та проведення регулярних оцінок роботи співробітників (наприклад, Performance Review або метод "360 градусів").

Розвиток та навчання: Виявлення потреби в навчанні, організація тренінгів, семінарів, мовних курсів, внутрішніх лекцій або закупівля профільних курсів.

Кар'єрні треки: Допомога у формуванні планів індивідуального розвитку (ПІР) та плануванні кадрового резерву всередині компанії.

4. Корпоративна культура, мотивація та утримання (Retention)
Внутрішні комунікації: Інформування команди про новини компанії, зміни в процесах, запуск нових проєктів.

Утримання та лояльність: Моніторинг задоволеності та вигорання співробітників (через eNPS-опитування, регулярні особисті зустрічі).

Організація івентів: Планування та проведення корпоративів, тимбілдінгів, святкування важливих дат, закупівля мерчу.

Контроль Compensation & Benefits (C&B): Аналіз ринку праці щодо заробітних плат, участь у формуванні пакету бенефітів (медичне страхування, спортзал, обіди).

Менеджер з продажу

from 07.2013 to 02.2022 (8 years 8 months)
Меблева фабрика VITO PALAZZO, Дніпро (Легка промисловість)

1. Робота з клієнтами та продажі
Обробка вхідних запитів: Консультування клієнтів (телефоном, в месенджерах, соцмережах або в шоурумі), допомога у виборі моделей, матеріалів (тканини, фурнітура, ДСП/МДФ, дерево).

Активні продажі (B2B): Пошук нових дилерів, меблевих магазинів, дизайнерів інтер'єру, архітекторів чи забудовників для довгострокової співпраці.

Підготовка комерційних пропозицій: Розрахунок вартості індивідуальних замовлень або формування прайс-листів для гуртових партій серійних меблів.

Супровід угоди: Від першого контакту до моменту відвантаження та отримання відгуку.

2. Взаємодія з виробництвом та дизайнерами/конструкторами
Оформлення техзавдань (ТЗ): Передача точних параметрів замовлення (розміри, ескізи, специфікація матеріалів) на виробництво або конструкторському відділу.

Контроль термінів: Моніторинг етапів виробництва, щоб замовлення було готове вчасно.

Узгодження змін: Якщо в процесі виробництва виникають технічні нюанси, менеджер погоджує зміни з клієнтом.

3. Ведення документації та звітності
Укладання договорів: Оформлення договорів купівлі-продажу, поставки, специфікацій.

Робота в CRM та облікових системах: Внесення даних про клієнтів, замовлення та статуси оплати (наприклад, в CRM-системи, 1С або BAS).

Контроль фінансів: Відстеження передоплати, залишку платежу, виписка рахунків-фактур та контроль дебіторської заборгованості (особливо у B2B).

4. Логістика та сервіс
Координація доставки та монтажу: Організація логістики (власним транспортом фабрики або логістичними компаніями), за потреби — координація роботи збирачів меблів на об'єкті.

Робота з рекламаціями: Якщо виявлено брак, пошкодження під час транспортування або некомплект, менеджер фіксує претензію, передає її на виробництво та вирішує питання з клієнтом.

5. Аналітика та розвиток
Моніторинг ринку: Вивчення пропозицій та цін конкурентів.

Виконання плану продажів: Досягнення встановлених керівництвом фінансових показників та KPI.

Участь у виставках: Презентація продукції фабрики на профільних меблевих та дизайнерських виставках.

Knowledge and skills

• Організація внутрішніх перевезень
• Ведення CRM
• Організація міжнародних перевезень
• Ларді-Транс
• Della
• Користувач 1С
• Організація автоперевезень
• MS Excel
• GPS-моніторинг
• Розрахунок тарифів перевезень
• HR-аналітика
• Стресостійкість
• Координація команди
• HR-стратегія