Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18975864/

Work experience

Тренер по продажам

from 11.2025 to 06.2026 (8 months)
Agentify Ltd, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Розробляла та проводила рольові тренінги для підготовки нових спеціалістів до реальної роботи з клієнтами.
• Оцінювала роботу операторів, моніторила якість дзвінків і чатів, надавала конструктивний фідбек.
• Тимчасово виконувала обов'язки QA-менеджера, контролювала метрики якості та дотримання стандартів обслуговування.
• Вирішувала складні та ескальовані запити клієнтів для забезпечення високого рівня задоволеності.
• Допомагала в онбордингу нових співробітників, сприяючи їхній швидкій адаптації та досягненню KPI.

Менеджер з продажу

from 01.2024 to 12.2024 (1 year)
SIPP, Краків (Роздрібна торгівля)

продаж доступу до порталу для підприємців

Education

ХНЕУ

Медіа-комунікації, Дистанційно
Unfinished higher, from 2026 to 2030 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Знання технік продажу
• Користувач Internet
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння розставляти пріоритети

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — advanced