Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18984537/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 08.2026 to 09.2026 (2 months)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

За короткий час роботи в ПриватБанку розвинула навички роботи з внутрішніми системами та документацією, швидкої обробки інформації й оформлення заявок, уважності до деталей, організації робочого процесу та роботи з великим обсягом завдань. Навчилася ефективно комунікувати з різними типами клієнтів, працювати в умовах багатозадачності, вирішувати нестандартні ситуації та дотримуватися встановлених процедур і дедлайнів.

Парфумерний експерт

from 02.2026 to 07.2026 (6 months)
AromiQ (Ткаченко І.Ю., ФОП), Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з людьми, консультація та підібір за смаками клієнта ідеального парфуму, за що неодноразово отримувала дійсно хороші відгуки і подяку від керівництва. Робота з Срм системою, звітністю по локації, підтримання чистоти та комфорту.

Оператор контакт-центру

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
Таскомбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами, ведення бази в Срм системі, якісні продажі та допомога клієнтам з будь-яким запитом. Заповнення заявок на кредити, крос-продажі, детальна допомога з оформленням. Постійне додаткове навчання і швидка адаптація під неочікувані зміни.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Маркетинг, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Під час навчання часто проводили аналіз аудиторії, створювали свій продукт та рекламували його, шукали те що можна продати і як саме це робити. Створювали приклади реклами (email, презентації, власні акаунти з продажем товару і тд) де водночас проводили аналіз виконаних робіт.

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Малювання від руки
• Ввічливість
• Робота в команді
• Маркетинговий аналіз
• MS PowerPoint
• Користувач ChatGPT
• Активне слухання
• Користувач ПК
• MS Word
• Адаптивність
• Чесність
• Привітність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• MS Excel
• Клієнт-Банк
• Гнучкість
• Творчий підхід
• Креативність
• Canva
• Тайм-менеджмент
• Geminy

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

У роботі я уважна до деталей, відповідальна та швидко навчаюся новому. Вмію систематизувати інформацію, працювати з документацією та великим обсягом завдань, організовувати робочий процес і дотримуватися дедлайнів. Завдяки досвіду роботи в банку розвинула навички ділової комунікації, роботи з різними типами людей, вирішення конфліктних ситуацій та нестандартних завдань. Добре працюю в умовах багатозадачності, швидко адаптуюся до нових програм і робочих процесів.

У вільний час цікавлюся творчістю, малюванням та кастомізацією ляльок, де можу реалізовувати креативність і увагу до деталей. Також люблю фотографію, кулінарію та самонавчання, мені подобається освоювати нові навички та розбиратися в незнайомих темах.