Денис

Денис КАПЛУНОВ
Контактний телефон: +38 /095/ 907-95-95
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вік: 44 роки
Місце проживання: м. Київ /Осокорки
Освіта: повна вища, друга вища
Сімейний стан: розлучений, маю доньку

КЛЮЧОВІ УМІННЯ ТА ДОСЯГНЕННЯ:
 Стратегічне мислення, вміння розробляти довгострокову комерційну стратегію, що
відповідає цілям компанії;
 Яскраво-виражені лідерські якості, харизматичність, оперативність у прийнятті рішень;
 Ефективне керування командами, формування стабільних, результативних команд,
мотивація персоналу і формування лояльності співробітників, формування цілей і цінностей,
корпоративної культури команди;
 Досвід фінансового планування та бюджетування діяльності системної компанії;
 Досвід успішної побудови та контролю діяльності напрямків закупівлі та реалізації
нафтопродуктів, управління продажами, встановлення KPI, організація та контроль виконання
планів продажів;
 Моніторинг ринку, розробка пропозицій для адаптації до змін, успішний досвід залучення
нових клієнтів і відкриття нових ринків.
 Розробка цінових політик, управління маржинальністю, аналіз прибутковості;
 успішний досвід ведення переговорів та укладення стратегічних угод із партнерами;
 Успішний досвід збільшення доходів компанії шляхом оптимізації цінової політики та
розширення клієнтської бази. Успішне впровадження нових продуктів/послуг та розробка
програм лояльності, які підвищили повторні продажі.
 Оптимізація бізнес-процесів. Аналіз, вдосконалення та автоматизація операційних
процесів. Планування логістики, зниження витрат і забезпечення своєчасних поставок.
 Контроль реалізації операційних і стратегічних ініціатив.
 Високий рівень самоорганізації, тайм-менеджменту, вміння чітко і ясно ставити задачі і
організовувати роботу.
 Визначення, оцінка та мінімізація операційних ризиків. Навички антикризового
управління, вміння приймати рішення у складних ринкових умовах. Забезпечення безперервності
бізнесу під час кризових ситуацій, мінімізуючи вплив на операції.

ОСВІТА:
 Національна академія державного управління при Президенті України, Керування
суспільним розвитком, магістр державного управління / 2013 - 2016.
 Івано-Франківський національний технічний університет нафти та газу.
Газонафтопроводи та газонафтосховища, інженер-механік, друга вища освіта / 2010 - 2012.
 Київський національний університет імені Тараса Шевченка. Правознавство, юрист,
друга вища освіта / 2002 - 2005.
 Донецька державна академія управління. Менеджмент зовнішньоекономічної
діяльності, економіст, магістр / 2001 – 2003.
 Донецька державна академія управління. Менеджмент організацій», економіст / 1997 -
2002.
ДОСВІД РОБОТИ:
 Заступник директора комерційного департаменту – 06.2019 - 05.2020 / ТОВ
«ГОЛДМАН ІНВЕСТ» / енергетика та енергоносії
Розробка та впровадження стратегій розвитку комерційного департаменту. Участь у формуванні
бюджету та фінансового плану департаменту. Аналіз ринку, конкурентного середовища та
визначення перспективних напрямів розвитку. Координація діяльності відділів, що входять до
складу комерційного департаменту (маркетинг, продажі, закупівлі тощо). Контроль за
виконанням планових показників та ключових показників ефективності (KPI). Участь у
переговорах із ключовими клієнтами та постачальниками та вирішення конфліктних ситуацій з
клієнтами чи партнерами. Аналіз ефективності діяльності департаменту та підготовка звітів для
керівництва. Підготовка пропозицій щодо покращення роботи комерційного департаменту.
Участь у стратегічних сесіях та нарадах керівництва.
 Радник директора – 12.2017 - 07.2018 / ТОВ «РСМ УКРАЇНА КОНСАЛТИНГ» / аудит
та консалтинг
Підтримка керівника з питань стратегічного планування, управління бізнесом та прийняття
рішень. Надання рекомендацій щодо стратегічного розвитку компанії. Аналіз тенденцій ринку
аудиту та консалтингу, формування пропозицій щодо адаптації компанії до змін. Розробка
довгострокових планів розвитку бізнесу. Допомога директору в координації роботи
департаментів компанії. Участь у розробці та вдосконаленні внутрішніх процедур та політик.
Участь у підготовці стратегічних презентацій, звітів та інших документів для внутрішнього та
зовнішнього використання. Участь у складних або нестандартних проектах як експерт. Допомога
у формуванні проектних команд і розподілі ресурсів. Оцінка ризиків проектів і розробка заходів
для їх мінімізації. Встановлення та підтримка контактів із клієнтами, партнерами та органами
регулювання. Моніторинг виконання ключових показників ефективності (KPI) компанії та
підготовка аналітичних звітів для керівництва компанії щодо досягнення цілей. Консультації
директору щодо розвитку талантів у компанії та рекомендації з підвищення кваліфікації
співробітників, організації тренінгів і навчальних програм.
 Радник комерційного директора з закупівлі та реалізації нафтопродуктів – 02.2017 -
06.2017 / ТОВ «Е.КОННЕКТ» / енергетика та енергоносії
Аналіз ефективності комерційної діяльності, надання рекомендацій щодо стратегій закупівлі та
реалізації нафтопродуктів, аналіз ринку нафтопродуктів, конкурентного середовища, цінових
тенденцій, підготовка аналітичних матеріалів для прийняття управлінських рішень,
консультування щодо вибору постачальників, умов закупівлі та логістики, розробка
рекомендацій щодо цінової політики для різних сегментів клієнтів, консультування з питань
організації продажів та вибору каналів збуту, аналіз ефективності реалізації, внесення
пропозицій щодо покращення, оцінка прибутковості окремих напрямків діяльності та розробка
рекомендацій щодо їх оптимізації, надання рекомендацій з автоматизації операцій, підвищення
ефективності роботи підрозділів, надання прогнозів і рекомендацій щодо розвитку ринку та
впливу на бізнес, розробка заходів для підвищення економічної ефективності бізнесу
 Директор департаменту з продажів індустріальним підприємствам – 12.2012 -
02.2016 / ТОВ «ТНК-ІНДАСТРІЗ Україна» / енергетика та енергоносії
Організація діяльності департаменту, постановка цілей, планів та ключових показників
ефективності (KPI) для співробітників, мотивація, навчання та розвиток персоналу,
супроводження процесів продажу нафтопродуктів (пошук потенційних клієнтів, проведення
комерційних переговорів, оперативне реагування на інформацію, яка надходить від клієнтів,
виявлення потреб клієнтів в продукції, яка реалізується компанією), забезпечення процесу
організації, розвитку та удосконалення діяльності, пов’язаної з дрібнооптовими продажами та
продажами індустріальним підприємствам нафтопродуктів, забезпечення процесу формування,
розвитку та вдосконалення нових та існуючих каналів збуту нафтопродуктів з метою підвищення
ефективності продажів, складання щомісячних планів продажів продукції, аналіз статистичних
даних продажів і відвантажень продукції клієнтам, вивчення попиту на продукцію компанії,
рівня цін у конкурентів, перспектив розвитку ринку збуту, участь у розробці плану продажів при
річному плануванні, у формуванні маркетингових передумов для цілей річного планування,
здійснює необхідні дії для забезпечення, в рамках своєї компетенції, відповідності річного бізнес
плану стратегії компанії, планування та контроль процесів митного декларування та логістики.
 Спеціаліст відділу з продажу В2В - 11.2007 - 12.212 р. / ТОВ «ТНК-ВР Коммерс» /
енергетика та енергоносії
Забезпечення процесу продажів продукції, приймання та обробка замовлень клієнтів, організація
участі компанії у тендерах, оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням
продукції, здійснення інформаційної підтримки клієнтів щодо змін в асортименті, цін на
продукцію, проведення переговорів з клієнтом щодо умов, цін, строків відвантаження і способу
доставки продукції, дослідження зовнішнього конкурентного середовища, моніторинг
внутрішнього і зовнішнього ринків для отримання інформації про кон'юнктуру ринків
нафтопродуктів, складання прогнозу руху ринку, з метою прийняття рішень по політиці
ціноутворення та ефективного планування виробничо-комерційної діяльності, ведення робочої
документації, участь у розгляді претензій та скарг замовників, внесення пропозицій про
пред'явлення претензій контрагентам, при порушенні ними умов договорів.
 Провідний спеціаліст з продажів нафтопродуктів - 04.2007 - 10.2007 / ТОВ «Альянс-
Ойл Україна» / енергетика та енергоносії
Участь у розробці стратегії продажів компанії, аналіз ринку нафтопродуктів, конкурентного
середовища та потреб клієнтів, виконання плану продажів у відповідності до затверджених цілей,
пошук та залучення нових клієнтів, встановлення та підтримка довгострокових партнерських
відносин з існуючими клієнтами, проведення переговорів, узгодження умов співпраці, укладання
договорів, розрахунок комерційних пропозицій з урахуванням ринкових тенденцій, визначення
оптимальних умов продажу для збільшення прибутковості, координація процесу поставки
нафтопродуктів: логістика, терміни, відповідність замовленню, моніторинг оплат від клієнтів,
контроль дебіторської заборгованості, аналіз ефективності укладених контрактів, підготовка
регулярних звітів про виконання планів продажів, аналіз результатів роботи та внесення
пропозицій щодо вдосконалення процесів продажів, взаємодія з логістичними, фінансовими та
маркетинговими підрозділами, забезпечення дотримання внутрішніх стандартів і процедур
компанії.
 Керівник дрібно-гуртового відділу з продажу нафтопродуктів - 10.2005 - 03.2007 /
ТОВ «ТД НК Альянс – Столиця» / енергетика та енергоносії
Управління відділом продажів, організація та контроль роботи команди менеджерів з продажу,
визначення та впровадження ефективних інструментів та методів продажів у дрібно-гуртовому
сегменті, розробка та реалізація короткострокових і довгострокових планів для досягнення
цільових показників, моніторинг тенденцій ринку нафтопродуктів, конкурентів та змін у
регуляторному середовищі, пошук нових можливостей для розвитку бізнесу, робота з ключовими
клієнтами, персональна участь у переговорах, побудова довгострокових партнерських відносин,
вирішення конфліктних ситуацій, участь у формуванні політики ціноутворення для дрібно-
гуртового сегмента, узгодження умов контрактів, розробка програм лояльності, контроль
забезпечення своєчасної та якісної доставки нафтопродуктів клієнтам, взаємодія з логістичними
підрозділами для оптимізації поставок, моніторинг дебіторської заборгованості, контроль
виконання фінансових показників та бюджету відділу, підготовка аналітичних звітів для
керівництва компанії, вивчення можливостей для розширення асортименту нафтопродуктів та
збільшення ринкової частки та залучення нових клієнтів у дрібно-гуртовому сегменті,
забезпечення відповідності діяльності відділу законодавчим нормам і стандартам компанії,
контроль виконання підлеглими внутрішніх політик і процедур компанії.
 Комерційний директор - 07.2005 - 10.2005 / ТОВ «Синтез-ТМВ» / енергетика та
енергоносії
Розробка та реалізація комерційної стратегії компанії, планування розвитку продажів, управління
асортиментом, розширення ринкової частки, аналіз конкурентного середовища та визначення
перспектив розвитку бізнесу, управління продажами та закупівлями, формування цінової
політики, встановлення цільових показників для відділів продажів, маркетингу та закупівель,
контроль виконання планів продажів, бюджету та фінансових показників, встановлення та
підтримка відносин з ключовими клієнтами та партнерами, участь у переговорах, укладання
контрактів на стратегічному рівні, розробка програм лояльності для клієнтів, координація роботи
відділів продажів, маркетингу та закупівель, проведення тренінгів, наставництво, мотивація
команди, розробка та впровадження маркетингових кампаній для просування продукції чи
послуг, участь у розробці нових продуктів чи послуг компанії, забезпечення прибутковості
операційної діяльності, розробка заходів для підвищення економічної ефективності бізнесу,
забезпечення відповідності комерційної діяльності законодавчим нормам та внутрішнім
стандартам.
 Начальник комерційного відділу - 05.2005 - 06.2005 /ТОВ «Гранд-Ойл»
 Начальник торгового відділу - 02.2004 - 05.2005 / ТОВ «Петрол-Нафта»
 Заступник директора економіко-правового відділу - 08.2002 - 01.2004 / ПП
«Юридична компанія «Домінанта»
 Служба у спецпідрозділі «БАРС» УДСО при управлінні МВС України в Донецькій обл.
- 05.2000 - 07.2002
 Економіст матеріально-технічного постачання і збуту 2-ої категорії - 09.1997 - 05.2000
/ ДП «М’ясожировий цех»

КУРСИ/ТРЕНІНГИ:
 Програма розвитку у сфері технологій нафтопереробки, Синергія переробки, продажів
та логістики, Oxford Princeton Ltd. / 2013;
 Програма розвитку лідерських та управлінських навичок керівників «Перспектива»,
SBCD (THUNDERBIRD) /2011.
 Професійна орієнтація для менеджерів В2В, СП ТОВ «КЕРШЕР» / 2007;
 Професійна тренінгова програма «Управлінський облік та ефективне управління
ресурсами збутової мережі компанії «Гранд - Ойл», проведеної «КМК ТАСК Тренінг»
/ 2004;
 Креативний менеджмент, Асоціація розвитку бізнесу / 2004;
 Підвищення кваліфікації державних службовців і керівників державних підприємств,
відомств і організацій, Донецькая обласна державна адміністрація /2002;
 Курси з організації та ведення підприємницької діяльності, Макіївський центр
зайнятості Донецької обл. /2002.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
лідер; здатний приймати рішення і нести за них відповідальність; займаю активну ділову
позицію, орієнтований на досягнення результату в роботі; комунікабельний, стресостійкий,
пунктуальний, високо мотивований на результат; здатний працювати у постійно змінних,
жорстких умовах.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
Водійське посвідчення: A, B, C; особистого автомобіля не маю;
Іноземні мови: англійська (базова);
Знання комп'ютера: впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Exсel, Access, PowerPoint,
Outlook,1С), Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari), E-mail та ін.;
Готовність до відряджень;
Інтереси та захоплення: література, спорт, мистецтво, філософія.