Валерія

Оператор чату

Age:: 21 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18996669/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Валерія
Філоніч
(look above in the "contact info" section)
(look above in the "contact info" section)
Познань, Польща

Про себе

Відповідальна та комунікабельна фахівець із досвідом роботи з людьми та командою. Комфортно працюю в режимі багатозадачності: одночасно веду кілька чатів та дзвінків. Зберігаю спокій у нестандартних ситуаціях та знаходжу індивідуальний підхід до кожного клієнта. Шукаю позицію оператора служби клієнтської підтримки.
Навички
- Грамотна письмова та усна українська мова
-Швидкість друку — 180+ символів на хвилину
-Впевнений користувач ПК: Google Docs, Word, Excel, месенджери
-Досвід роботи в чатах підтримки: опрацювання запитів, використання скриптів
-Досвід роботи з кількома каналами комунікації одночасно (чат + телефон + пошта)
-Швидке навчання новим інструментам та платформам
-Стресостійкість, терпеливість у спілкуванні
-Польська мова — А2 (активно підвищую)
-Англійська — B1 (комунікативна)

Освіта
Херсонський фаховий коледж культури і мистецтв (Хореографія)
Диплом фахового молодшого бакалавра — 2020-2024 р.
Досвід роботи
Хореограф / Керівник колективу – Аматорський ансамбль – 2022-2024 р.

-Організація та проведення занять, індивідуальна робота з учасниками
-Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами: пошук рішення, що задовольняє всі сторони
-Координація між учасниками, батьками та адміністрацією
-Підготовка звітної документації та розкладів

Валерія

Оператор чату

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

Support manager

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: