Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19004361/

Work experience

Юрист

from 11.2023 to 05.2026 (2 years 7 months)
АБ "Сталева Феміда", Запоріжжя (Юриспруденція)

Підготовка юридичних документів.
Робота зі зверненнями, запитами та скаргами.
Консультування клієнтів щодо оформлення документів.
Взаємодія з державними органами.
Аналіз законодавства та нормативних актів.
Контроль виконання поставлених завдань та термінів.

Заступник директора відділення

from 07.2016 to 10.2023 (7 years 4 months)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Організація та координація роботи відділення банку відповідно до внутрішніх стандартів та нормативних вимог.
Забезпечення виконання планових показників відділення з продажу банківських продуктів та послуг.
Проведення переговорів із клієнтами банку.
Залучення нових клієнтів та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Організація продажів кредитних, депозитних, карткових та інших банківських продуктів.
Робота зі складними клієнтськими запитами та врегулювання конфліктних ситуацій.

Досвід роботи з великими обсягами інформації та документів.
Навички планування, організації та контролю.
Орієнтація на результат та досягнення встановлених KPI.
Вміння працювати в умовах багатозадачності та високого рівня відповідальності.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2016 to 04.2016 (2 months)
Банк Михайлівський, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення якісного обслуговування клієнтів банку.
Продаж та оформлення банківських продуктів і послуг.
Супровід клієнтів під час проведення фінансових операцій.
Робота з банківською документацією та інформаційними системами.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
Виконання індивідуальних показників ефективності та планів продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2014 to 01.2015 (7 months)
Sense Bank, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Надання клієнтам інформації щодо банківських продуктів та сервісів.
Оформлення рахунків, платіжних карток та супровід банківських договорів.
Проведення банківських операцій відповідно до внутрішніх стандартів установи.
Формування та перевірка пакета документів для обслуговування клієнтів.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних фінансових рішень.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу та якості обслуговування.

Education

Запорізька державна інженерна академія

Фінанси та кредит, Запоріжжя
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Запорізький гідроенергетичний коледж

Оціночна діяльність, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• MS Office

Language proficiencies

Ukrainian — fluent