Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19009524/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2025 to now (1 year 8 months)
FaVareli, Дистанційно (Освіта, наука)

Координація та контроль проведення онлайн-занять.
Комунікація з учнями, батьками та викладачами, супровід клієнтів на всіх етапах навчання.
Вирішення організаційних та поточних питань, контроль відвідуваності та залученості учасників.
Організація та запуск зустрічей, контроль їх проведення та якості комунікації.
Участь у реалізації освітніх проєктів та позанавчальних активностей.
Залучення нових клієнтів, консультування щодо програм навчання та підтримка продажів.
Допомога у веденні соціальних мереж, підготовка контенту та збір матеріалів для публікацій.
Організація та координація офлайн-заходів, майстер-класів, відкритих зустрічей та презентацій.

SMM-менеджер

from 02.2025 to 12.2025 (11 months)
фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Ведення сторінок брендів та малого бізнесу в Instagram.
• Створення контент-планів, написання текстів для постів і сторіс.
• Комунікація з клієнтами та збір інформації для контенту.
• Постановка технічних завдань дизайнерам та контроль виконання.
• Аналіз контенту та пошук ідей для підвищення залученості аудиторії.
• Участь у просуванні брендів через соціальні мережі та створенні контенту для продажів.

Куратор

from 10.2023 to 06.2025 (1 year 9 months)
Атмосферна Школа, ТОВ, Київ (Освіта, наука)

Розпочала роботу в школі на посаді ментора класу, де відповідала за супровід учнів, комунікацію з батьками, вирішення організаційних та навчальних питань, підтримку комфортної взаємодії між школою, дітьми та їхніми родинами. Завдяки успішній роботі отримала кар’єрне зростання до куратора виховної години для учнів 1–11 класів. На цій посаді займалася організацією та координацією онлайн- й офлайн-заходів, комунікацією з командою школи, учнями та батьками, контролем реалізації освітніх активностей і підтримкою ефективної взаємодії між усіма учасниками навчального процесу. Розвинула сильні навички організації, координації проєктів, управління комунікаціями та роботи з великою кількістю людей одночасно.

Керуючий магазином

from 08.2021 to now (5 years 2 months)
the.Vladimirovna, Васильків (Краса, фітнес, спорт)

Самостійно займалася повним управлінням шоурумом: від закупівлі товару та комунікації з постачальниками до продажів і розвитку бренду. Організовувала роботу магазину, консультувала клієнтів, здійснювала обробку замовлень, контролювала відправлення та доставку товарів. Вела соціальні мережі, створювала контент, брала участь у фото- та відеозйомках, організовувала рекламні активності та просування бренду. Працювала з клієнтською базою, займалася сервісом і підтримкою покупців, аналізувала попит та формувала асортимент. Координувала співпрацю з партнерами, підрядниками та постачальниками, вирішувала операційні та організаційні питання, пов'язані з діяльністю бізнесу.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Публічні фінанси та фінансове управління, Київ
Unfinished higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Canva
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Організація заходів

Additional information

Маю різносторонній досвід у сфері управління, організації процесів та роботи з людьми, який формувався з раннього віку через підприємницьку та освітню діяльність. З 17 років розвивала власний шоурум жіночого одягу, де самостійно керувала всіма процесами: від закупівель і формування асортименту до продажів, комунікації з клієнтами, ведення соціальних мереж, створення контенту, обробки замовлень і організації доставок. Повністю відповідала за операційну діяльність та розвиток проєкту.

Паралельно отримала досвід у сфері освіти та роботи з дітьми. Починала як ментор учнів, згодом отримала підвищення до куратора виховної роботи для 1–11 класів. У цій ролі займалася координацією навчальних і виховних процесів, організацією онлайн та офлайн зустрічей, постійною комунікацією з учнями, батьками та викладачами, а також вирішенням організаційних і робочих питань у щоденному процесі.

Додатково маю досвід роботи у сфері SMM на фрілансі, де допомагала з веденням Instagram, підготовкою контенту та базовим просуванням.

Найбільше ціную роботу, пов’язану з організацією, розвитком проєктів, взаємодією з людьми та створенням системної, добре вибудуваної роботи. Орієнтована на розвиток у сфері освіти, проєктного та операційного менеджменту, а також event-напрямку. Відкрита до навчання, нових викликів і кар’єрного зростання.