Тетяна

Дорошенко Татьяна Сергеевна
Женщина, 33 года, родилась 17 июля 1987

[open contact info](look above in the "contact info" section) — live:t.doroshenko87
[open contact info](look above in the "contact info" section) — предпочитаемый способ связи
Другой сайт: https://t.me/KristiEvaiz

Проживает: Запорожье
Гражданство: Украина
Не готова к переезду, не готова к командировкам

Желаемая должность и зарплата
Специалист отдела качества (удаленно) 20 000
Продажи руб.
• Продажи по телефону, Телемаркетинг
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа, полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы — 3 года 5 месяцев
Февраль 2019 — ООО\Замена
Май 2020 Москва, www.change.moscow/
1 год 4 месяца
Автомобильный бизнес
• Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
• Автозапчасти, шины (розничная торговля)

Менеджер по продажам услуг/Помощник руководителя
Поиск клиентской базы,подготовка коммерческих предложений,написание скриптов,настройка CRM
системы,исходящие холодные звонки, еженедельная отчетность,поиск и подбор персонала .

Декабрь 2018 — Группа компаний Продвижение
Ноябрь 2019 Москва, creativecallproject.ru/contacts/
1 год
Оператор call-центра
Обзвон холодной базы, прохождение секретаря,выход на ЛПР,актуализация базы данных, обучение
операторов .

Декабрь 2016 — Creative Call Project
Октябрь 2018 Астрахань, creativecallproject.ru/
1 год 11 месяцев
Специалист отдела контроля качества
.Прослушивание и оценка качества консультаций операторов по чек листам ежедневно. Обучение
операторов на планерках ,отработка ошибок. Проверка готовности оператора .Доработка скриптов
продаж и их оценка .Сбор обратной связи от заказчика

Декабрь 2016 — Coll -Centre
Август 2018 Архангельская область, creativecallproject.ru/contacts/
1 год 9 месяцев
Оператор колл-центра Холодные звонки .
Грамотная речь, чёткая дикция, поставленный голос.Опыт работы с клиентами, опыт прослушки
звонков. Умение и желание работать в команде

Резюме обновлено 11 марта 2021 в 14:35
Образование
Среднее специальное

2006 Каменка-Днепровский лицей
1, Продавец продовольственных и не продовольственных товаров

Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Украинский — C1 — Продвинутый

Навыки Работа в команде Поиск и привлечение клиентов Работа с людьми
Пользователь ПК Консультирование клиентов по телефону исходящие звонки
Грамотная речь Консультирование Работа с жалобами клиентов
Работа с претензиями CRM Холодные звонки входящие звонки
работа с физическими лицами

Дорошенко Татьяна • Резюме обновлено 11 марта 2021 в 14:35