Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19013532/

Work experience

Sales manager

from 02.2024 to now (2 years 7 months)
Poster, Дистанційно (IT)

• Веду клієнтів повний цикл: переговори, підключення, онбординг, активація — від першого контакту до запуску продукту.
• Координую зовнішні залежності: партнери-інтегратори (фіскалізація, сервіси доставки, суміжні SaaS), без яких неможливий успішний запуск.
• Працюю зі стейкхолдерами всіх рівнів — від власників до касирів — узгоджуючи їхні різні інтереси та очікування.
• Веду CRM (HubSpot): воронка, статуси угод, фіксація комунікацій, контроль термінів і ризиків зриву.
• Аналізую активність та залученість клієнтів, ініціюю дії при падінні метрик (управління утриманням).
• Кваліфікую потреби за методологіями SPIN / BANT, проводжу демо продукту для клієнтів і партнерів.
Результати:
Стабільне виконання плану продажів • стабільна конверсія ліда в підписаний договір
Системна робота з клієнтами, повторними продажами та утриманням.

Адміністратор готелю

from 05.2023 to 12.2023 (8 months)
Парк-готель «Святослав», Сколе (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління персоналом зміни, звітність, закупівлі, комунікація з гостями — координація операційних процесів у режимі реального часу.

Офіціант

from 06.2022 to 06.2023 (1 year)
| Готель-ресторан «Вівчарик» / Ресторан SanMarcos (Іспанія), Сколе (Готельно-ресторанний бізнес)

• HoReCa-сегмент зсередини: обслуговування гостей і бенкетів до 250 осіб у міжнародному середовищі.
• Саме цей досвід дає рідкісне для IT розуміння бізнесу клієнтів, для яких створюють продукти.

Менеджер з продажу

from 05.2018 to 05.2022 (4 years)
Megagnom, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

• Повний цикл B2B: виявлення потреб, формування пропозиції, супровід угоди, організація виконання замовлення.
• Повторні замовлення зросли з 60% до 88%; приріст продажів +8%.

Менеджер з продажу

from 12.2014 to 05.2016 (1 year 6 months)
FitCurves, мережа жіночих фітнес-клубів, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Залучення клієнтів, продаж послуг, проведення тренувань; 70% успішних контрактів від особистих переговорів.

Education

Дніпропетровське єпархіальне училище

Регент церковного хору, Дніпро
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Курс для менеджерів (Артем Бородатюк)

2026, 180 годин

Ораторське мистецтво (Дмитро Бузовський)

2018

НЛП-практик «Формула успіху»

2012

CDT Centres de Turisme — Офіціант

2022

Knowledge and skills

• HubSpot
• Ведення CRM
• Google Workspace
• Продаж B2B
• Проведення презентацій
• SPIN
• BANT
• AI-інструменти
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Менеджер із роботи з клієнтами та партнерами, 2+ роки в SaaS (Poster POS) для сегмента HoReCa.
Знаю ресторанно-готельний бізнес з обох боків — і зсередини (адміністратор готелю, офіціант), і з боку технологій.
Веду клієнта повний цикл — від першого контакту до запуску та активації; координую партнерів-інтеграторів і працюю зі стейкхолдерами всіх рівнів. Вела широкий портфель активних
клієнтів HoReCa.
Свідомо переходжу в управління проєктами в IT: основи Project Management опановую вже зараз, найближчим часом розпочинаю структуроване навчання (Mate academy). Шукаю роль у Customer
Success, Account Management або координації проєктів у продуктовій компанії, де доменна експертиза в SaaS/HoReCa, сильна комунікація та вміння доводити процес до результату дадуть найбільшу цінність.