Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19022154/

Work experience

Операційний менеджер

from 01.2026 to now (9 months)
Охоронна компанія, Львів (Охорона, безпека)

1. Керую щоденною операційною діяльністю, графіками змін та внутрішніми комунікаціями між членами команди.
2. Виступаю основною контактною особою для клієнтів, вирішую складні запити та критичні питання.
3. Керую кризовими ситуаціями та впроваджую заходи щодо мінімізації ризиків.
4. Веду точну операційну документацію, готую звітність та забезпечую відповідність стандартам якості обслуговування.

Project manager

from 10.2025 to 05.2026 (8 months)
Самозайнятість, Дистанційно (IT)

1. Очолила крос-функціональну команду з 6 фахівців (Dev, QA, UI/UX, DevOps, DA) та забезпечила повний цикл розробки від ідеї до робочого MVP.
2. Зібрала бізнес-вимоги та трансформувала їх у технічні специфікації, User Stories та пріоритезований беклог продукту.
3. Керувала життєвим циклом дизайну, проводила рев’ю варфреймів та прототипів разом із UI/UX дизайнером для створення інтуїтивного шляху користувача
4. Проводила регулярні Agile-івенти (тижневі синки, планування спринтів) та контролювала завантаження команди для підтримки оптимальної швидкості розробки.
5. Управляла графіком проєкту та ризиками через Jira та Confluence, що дозволило випустити основний MVP на 100% вчасно.
6. Успішно продемонструвала та захистила продукт перед стейкхолдерами на презентації.

Адміністратор медичної клініки

from 04.2025 to 11.2025 (8 months)
Visium, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Підвищила середній чек на 10% завдяки стратегічним допродажам спеціалізованих медичних процедур та комплексних діагностичних пакетів.
2. Успішно трансформувала первинні консультації у запис на складні хірургічні операції через ціннісно-орієнтовану комунікацію з пацієнтами.

Адміністратор салону краси

from 03.2024 to 05.2025 (1 year 3 months)
Azone, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

1. Збільшила конверсію записів на 20% завдяки пошуку win-win рішень та оптимізації робочого календаря студії.
2. Ефективно вирішувала критичні операційні питання та складні конфлікти з клієнтами, підтримуючи рівень позитивних відгуків на рівні 95%

Education

Дніпровський фаховий коледж технологій та дизайну

Менеджмент (спеціальність 073), Дніпро
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

Project Management, Mate Academy

2025, 7 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Відповідальність
• MS Word
• Привітність
• Ведення документації
• Організованість
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Software Development Life Cycle
• Jira
• Confluence
• Agile
• Scrum
• Ризик-менеджмент
• WBS
• Контроль обсягу
• Уточнення вимог
• Управлінські навички
• Trello

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Моя ціль - бути частиною чогось більшого: впливати на процеси, покращувати те що вже працює, і бачити реальний результат своєї роботи.
Мені важливо рости разом з командою. розвиватись як спеціаліст і бачити як ростуть люди поруч зі мною.
У більш конкретному вимірі: хочу глибше увійти в IT, взяти на себе більше відповідальності як PM і з часом працювати з більшими та складнішими проєктами. Для мене це і є якість життя, коли робота має сенс і дає розвиток!