Ірина

Школьна Ірина Анатоліївна
Тернопіль
Тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета - Розглядаю позиції у сфері продажів, логістики та постачання.
Маю досвід роботи в дистрибуційних компаніях, побудови бізнес-процесів, роботи з клієнтами та операційною діяльністю. Орієнтована на результат, ефективність і якість сервісу.
Швидко адаптуюсь до нових умов, вмію працювати в динамічному середовищі та брати відповідальність за результат. Зацікавлена у довгостроковій співпраці з можливістю професійного та кар’єрного розвитку.

Трудовий досвід:
Жовтень 2020 — листопад 2025 року керівник проекту дистрибуційної компанії.
задачі:
• створення сайту компанії з нуля;
• розробка бізнес-процесів під сайт;
• інтеграція 1С з товарними системами;
• впровадження CRM, автоматизація обробки замовлень;
• співпраця з логістичними та складськими підрядниками, ІТ компаніями по розробці сайтів.
В зв'язку з війною проект закрився.

Вересень 2019 – червень 2020 року ТОВ “УТС ТехноНІКОЛЬ”, директор регіону Крим.
задачi:
• стратегічне та оперативне управління комерційною діяльністю торгових підрозділів (м. Сімферополь, м. Севастополь — 2 склади та 2 відділи продажів);
• формування та організація роботи команди, контроль виконання поставлених цілей і завдань, підвищення ефективності роботи підрозділів, особисті продажі на великі об'єкти;
• формування та захист бюджету, контроль доходів і витрат;
• оптимізація бізнес-процесів, ціноутворення, складання звітності, розробка системи KPI;
• аналіз ринку та галузі, відстеження тенденцій розвитку.
Досягнення:
+30% зростання валового прибутку та виручки за 4 місяці 2020 року.

2009 - 2019 року ТОВ «ТехноНІКОЛЬ-ЦЕНТР» / перейменований в 2018 на ТОВ «ТС Світондейл»:
Серпень 2018 року - серпень 2019, керівник департаменту логістики.
задачi:
• бюджетування, участь в стратегічному управлінні компанії;
• забезпечення та складання логістичних прогнозів і планів, розрахунок витрат, оптимізація витрат;
• координація департаменту в цілому;
• розробка та впровадження програм «лояльності» для клієнтів;
• розробка та впровадження проектів логістичного сервісу (Молоковоз, крос-докінг, експрес доставка);
• планування обсягів запасів, схеми управління запасами, стан запасів;
• оптимізація бізнес-процесів, ціноутворення, складання звітів, розробка KPI;
Досягнення: №1 в гонці за Лідером серед ОК Корпорації!

Серпень 2016 року - серпень 2018, начальник відділу продажів і обслуговування, керівник контактного центру.
задачi:
• організація роботи відділу з нуля: підбір, адаптація, навчання персоналу, відкриття нових філій компанії, відділів, «Кузня кадрів»;
• управління і контроль виконання планів продажів;
• розробка матеріальної і нематеріальної мотивації співробітників, контроль нарахування бонусів;
• робота з ВІП клієнтами, дебіторською заборгованістю, узгодження спец. цін, робота з об'єктами і тендерними продажами;
• забезпечення оперативного розгляду рекламацій клієнтів;
• оптимізація бізнес-процесів, побудова системи маршрутизації дзвінків в контактному центрі з нуля, за допомогою системи Октелл;
• проведення семінарів і тренінгів з продажу та продукції для співробітників корпорації;
• надання внутрішніх звітів керівництву компанії

Березень 2014 року - серпень 2016 року, керівник логістичного сервісу і обслуговування.
задачi:
• організація роботи відділу з нуля: підбір, адаптація, навчання персоналу;
• оптимізація бізнес-процесів логістичного сервісу: розробка та впровадження методологій логістичного сервісу, робота з постачальниками, кур'єрськими службами, транспортними компаніями, логістичними центрами;
• робота з постачальниками матеріалів, логістичними та розподільними центрами; координація роботи з регіональними торговельними підрозділами;
• складання внутрішньої звітності, розрахунок бонусної системи;
• паралельно займалася оцінкою якості обслуговування клієнтів операторами контактного-центру та менеджерами ТЗ, навчала характеристикам і застосування матеріалів компанії, роботі в облікових системах, займалася роботою з «неліквідами», контроль продажів, самостійні продажі, нарахування бонусів.
Досягнення: постійне виконання KPI відділу, перевиконання планів по неліквідам (від 20 до 50%).

Травень 2013 року - лютий 2014 року - ТОВ «Майстер-кабель», начальник відділу постачання.
задачi:
• своєчасне забезпечення підприємства сировиною і матеріалами, дослідження і сегментація ринку, вибір цільових ринків, стан конкуренції, ризиків;
• визначення обсягів закупівлі і формування цін на продукцію, оптимізація умов поставок, контроль митного оформлення вантажів;
• ведення обліку та аналіз роботи з провідними українськими та зарубіжними постачальниками;
• підбір кадрів і формування команди.

Червень 2009 року - травень 2013 року - ТОВ «ТехноНІКОЛЬ-ЦЕНТР», керівник логістичного сервісу, менеджер зі збуту в каналі Дистрибуція.
задачi:
• робота в 1С Підприємство, проведення АВС-XYZ аналізу для ТО, замовлення продукції, розрахунок собівартості;
• підтримання необхідної кількості товару на складі, координація роботи складу, інвентаризації;
• супровід і організація відвантажень, організація оптових поставок Україна (Європа, Америка);
• аналіз неліквідної продукції, контроль за складськими запасами, резервування товару, комплектація;
• підготовка звітів для керівництва;
• робота з транспортними компаніями, координація роботи водіїв фірми;
• продаж будівельних матеріалів, пошук і залучення клієнтів, оформлення та супровід угод, підготовка документів та участь в тендерних торгах.

Навички: впевнений користувач ПК (Word, Excel), 1С, SAP. Досвід роботи в динамічно розвинених підприємствах, здатність швидко навчатися, відмінні комунікативні навички.
Освіта: Донецький державний університет управління, факультет «Облік і Аудит».
Заслуги: Диплом Кращий продавець каналу Дистрибуція ТОВ «ТехноНІКОЛЬ-ЦЕНТР». Корпоративне інтерв'ю «Історія успіху».
Додатково: аналітичний склад розуму, наполеглива, комунікабельна, креативна, цілеспрямована, самостійна, працьовита, уважна, пунктуальна, висока працездатність.
Додаткова освіта / навчання: Академія розвитку директорського складу, розвиток управлінських навичок. Участь у тренінгах логістичних процесів.
Учасник конференції B2B BASIS, Продажі і маркетинг - 2018. Lean manufacturing 2019.
Проведення особистих тренінгів для співробітників Корпорації: Тема «Технологія продажів», «Телефонні продажі», «Клієнтоорієнтованість».
Впровадження проектів оптимізації бізнес-процесів.
Водійські права, категорія В.