Юлія

ЧИКАЧКОВА ЮЛІЯ ОЛЕГІВНА
Продавець-консультант в оптику

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місто: Біла Церква

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Комунікабельна та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом роботи у сфері прямих продажів,
консультування та клієнтського сервісу понад 2 роки. Маю педагогічну освіту (молодший спеціаліст), що
допомагає мені легко знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта, проявляти емпатію, терпіння та
професійну тактовність. Швидко опановую технічну інформацію про продукт, вмію працювати з
запереченнями та підтримувати високі стандарти обслуговування. Прагну розвиватися в сфері оптики,
допомагаючи клієнтам обирати оптимальні, комфортні та стильні рішення для здоров'я очей.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Активні продажі • Консультування клієнтів • Робота з запереченнями • Презентація продукту • Касова
дисципліна • Робота з РРО та терміналами • Клієнтський сервіс • Емпатія та тактовність • Висока
відповідальність • Вміння слухати • Швидке навчання • Грамотна українська мова

ДОСВІД РОБОТИ

Консультант бренду «Glo» — Прямі продажі та консультування | 4.5 місяці
• Активно залучала потенційних клієнтів, проводила індивідуальні презентації та демонстраційні сесії
продукту.
• Ефективно виявляла потреби аудиторії, працювала з запереченнями та успішно закривала угоди з
виконанням планових показників.
• Надавала якісний післяпродажний сервіс та підтримувала високий рівень лояльності користувачів до
бренду.

Бариста / Продавець-консультант — Кав’ярня «Фішки кава» | 1 рік
• Забезпечувала професійне обслуговування гостей, створення затишної атмосфери та високий уровень
клієнтського сервісу.
• Консультувала щодо асортименту меню, десертів та супутніх товарів, допомагала у виборі.
• Працювала з касовим апаратом (РРО), платіжними терміналами, вела касову документацію та проводила
інвентаризації.

Бариста — Кав'ярня-пекарня «ФОП Попова Оксана Іванівна» | 8 місяців
• Консультувала відвідувачів щодо свіжої випічки та напоїв, збільшувала середній чек завдяки додатковим
продажам.
• Контролювала якість продукції, дотримувалася термінів придатності та санітарно-гігієнічних норм.
• Підтримувала ідеальну чистоту та порядок на робочому місці.

Асистент вчителя — Чупирянська гімназія | 11 місяців
• Супроводжувала дітей в освітньому процесі, організовувала взаємодію та допомагала в адаптації.
• Розвивала навички довготривалої концентрації уваги у дітей, успішно вирішувала конфліктні ситуації,
проявляючи високий рівень стресостійкості та емпатії.
• Чітко вела внутрішню документацію, дотримувалася встановлених регламентів та інструкцій.

Сторінка 1 з 2
ОСВІТА

КЗ КОР «Білоцерківський гуманітарно-педагогічний фаховий коледж»
Спеціальність: Вчитель початкових класів, спеціальність: Інформатика | Ступінь: Молодший спеціаліст

ЗНАННЯ МОВ

Українська — рідна (вільне володіння).
Англійська — рівень А1 (початковий).

Сторінка 2 з 2