Людмила

Куніцька Людмила Анатоліївна

Регіон: Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль
10.2025р. – по теперішній час – начальник готельної служби ДП «Готельний комплекс «Київ» 4*
12.2024р.- 10.2025р. - начальник служби номерного фонда «Готель «Україна»4* ТОВ «Ола Файн»
02.2016.р – 12.2024р. – начальник служби номерного фонда ДП «Готель «Україна»4*
25.04.12 по 01.10.12 – управляющий готельно – ресторанного комплексу «Лігена» 4*
01.1999 по 09.2011
ДП "ЕКОС" ХК "Київміськбуд" – директор готелю

Освіта
Вища:
З 05.2005р. по 06.2007р.
Київський університет туризма, економіки та права, менеджмент організацій, Київ, спеціалізація – «Менеджмент туристичної діятельності, гостельного бізнесу".

1978-1983р.р.; Київський державний педагогічний , інститут ім. О.М.Горького – спеціальність – викладач педагогіки та психології.

Семінари при ауд.-консалтинговій группі "Компас"; "Парус".
Тренінги при Асоціації Індустрії Гостинності України
Ключові компетенції
• Організація та контроль роботи персоналу
• Контроль якості прибирання та технічного стану приміщень
• Ведення службової та звітної документації
• Впровадження стандартів сервісу та прибирання
• Навчання та адаптація персоналу
• Робота зі скаргами та побажаннями гостей
• Взаємодія з підрядниками та службами готелю
• Забезпечення дотримання санітарних та експлуатаційних норм
• Координація роботи служб та підрозділів
• Відповідальність за матеріальні цінності
• Вирішення організаційних та адміністративних питань

Особисті якості:
Лідерські здібності, відповідальність, організованість, уважність до деталей, високий рівень самоорганізації, стресостійкість, комунікабельність, вміння ефективно працювати в режимі багатозадачності.

Додаткова інформація:
• Впевнений користувач ПК
• Навички ведення службової документації
• Досвід управління персоналом та організації роботи служб
• Маю водійське посвідчення. Водійський стаж – 28 років.