Оксана

Хитрук Оксана Михайлівна

Адреса: Винники, вул. Лисика 1а/90
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Персональні відомості
Дата народження: 03.06.1989.
Сімейний стан: заміжня
Діти: Син.( 11р.)
Донька ( 5р.)

Професійні навички:
· Вміння вести переговори та працювати з запереченнями
· Робота з CRM-системами (Mobile Trade, SalesWork)
· Побудова довготривалих ділових відносин з клієнтами
· Впевнене користування Google Таблицями, Google Презентаціями
· Організація івентів: навчання, семінарів, майстер-класів
· Уміння аналізувати продажі та приймати рішення на основі даних
· Знання структури салонного бізнесу та специфіки роботи з майстрами краси
· Навички укладання договорів і роботи з юридичними документами

• Освіта: з 2006-2012р.Львівський Інститут Банківської Справи Університету Банківської Справи Національного Банку України, на факультеті фінансовий моніторинг, спеціальність банківська справа (магістр).

Досвід роботи:
З 01.02.2023 – 04.08.2025 — Компанія L’Oréal (бренд Matrix), бізнес-консультант
Функціональні обов’язки:
• Представлення продукції бренду Matrix у салонах краси;
• Побудова і підтримка довготривалих партнерських відносин із клієнтами;
• Проведення презентацій, навчань і майстер-класів;
• Виконання планів продажу та аналіз ефективності;
• Контроль наявності продукції, мерчендайзинг;
• Пошук і залучення нових клієнтів.

Досягнення:
· Регулярне виконання та перевиконання планових показників;
· Розширення клієнтської бази;
· Підвищення впізнаваності бренду Matrix у регіоні.

23.10.17- 21.11.19р.— Адміністратор студії Естель.

Функціональні обов'язки:
• прийом телефонних дзвінків і організація прийому відвідувачів;
• ведення документообігу та ділової переписки;
• розрахунок і видача заробітної плати;

• проведення розрахунків з клієнтами;
• введення бюджету студії;
• організація реклами студії в мережі Інтернет;
• оперативне виконання завдань керівника;
• організація забезпечення студії канцтоварами, витратними матеріалами.

Досягнення: збільшення кількості постійних клієнтів: побудова довірчих відносин з колегами і керівництвом.
З 2012-07.03.2017 ТоВ «Мікрокредит» інспектор з кредитування. Робота з проблемною заборгованістю. Активні продажі.
З 28.07.2011-20.09.2012 в ТоВ «ІзІ Кредит» на посаді, менеджер з надання кредитів. Робота з проблемною заборгованістю. Підбір персоналу. Розповсюдження реклами, активні продажі.
з 26.08.2009-25.08.2010 Поштамт-ЦПЗ №1ЛД УДППЗ "Укрпошта" на посаді оператор поштового зв'язку 1-го класу, прийом платежів від фізичних осіб.
з19.09.-10.11 2008 Альфа-Банк на посаді спеціаліст, видача споживчих кредитів, та активні продажі.

Володіння мовами: українська-рідна, англійська -А2
Особисті риси:
• Високий рівень відповідальності та порядність
• Наполегливість у досягненні цілей
• Вміння швидко адаптуватися до нових умов
• Розвинені комунікативні навички та емпатія
• Прагнення до саморозвитку й навчання новому
• Здатність ефективно працювати в команді та самостійно
• Стійкість до стресу, здатність зберігати спокій у складних ситуаціях