Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19058493/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2022 to 05.2026 (4 years 3 months)
ФОП, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом звернень: Відповіді на дзвінки, повідомлення в месенджерах та листи.Запис: Координація розкладу, запис пацієнтів до лікарів, перенесення візитів або нагадування про прийом.Зустріч та консультування: Надання інформації щодо послуг, вартості, підготовки до аналізів чи обстежень.Створення атмосфери: Забезпечення комфорту, очікування та вирішення нестандартних або конфліктних ситуацій.2. Адміністративно-господарські завданняПідготовка до прийому: Контроль чистоти в клініці та наявності необхідних витратних матеріалів у кабінетах.Координація команди: Взаємодія з лікарями та іншим медичним персоналом щодо їхнього робочого графіка.Закупівлі: Контроль залишків кави, води, бахіл, канцелярії чи господарських товарів для рецепції.3. Медичний документообіг та каса Ведення бази даних: Робота в медичних інформаційних системах (МІС), заповнення карток, внесення персональних даних пацієнтів з дотриманням конфіденційності.Робота з документами: Оформлення договорів на медичне обслуговування, інформованих згод та іншої обов'язкової документації.Розрахунки: Приймання оплат (готівка, термінал), видача чеків, робота з касовим апаратом.4. Продажі та маркетинг Презентація послуг: Відпрацювання запитів пацієнтів та пропозиція супутніх послуг ( програми лояльності).Робота з відгуками: Моніторинг та допомога у зборі зворотного зв'язку від пацієнтів для покращення сервісу

Education

УДХТУ

Факульт Технології Високомолекулярних з'єднань,спеціальність інженер-технолог, Дніпро
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Доброзичливість
• Відповідальність

Additional information

Веду здоровий спосіб життя