Сергій

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Черкаський Сергій
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: https://t.me/sergeycherkas
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто проживання: Дніпро, Україна

2. Досвід роботи
Маю великий досвід роботи на адміністративно-управлінських посадах, деякі з них надав у списку нижче :
2002-2005 Директор філії ТМ "Roshen" у м.Павлоград Дніпрпетровської обл. (Диструбція кондитерських виробів)
2013-2020 Директор WEB студії м.Дніпро ( Розробка та просування в інтернеті сайтів та інтернет магазинів )
Останнє місце роботи
Формат роботи: онлайн
( 1,5 року) травень 2024 р. по серпень 2025 р. Онлайн крипто-академія FFA (Financial Freedom Academy) ФОП Орловський О.В
Посада - наставник/куратор ,
Основні обов’язки:
• Супровід та навчання груп студентів у межах освітньої програми з криптовалют
• Консультування студентів щодо роботи з криптовалютними інструментами та платформами
• Підтримка студентів у чатах, месенджерах та онлайн-комунікації
• Контроль виконання домашніх завдань і моніторинг прогресу навчання
• Допомога студентам в освоєнні торгових інструментів та аналітики крипторинку
• Проведення регулярних групових Zoom-конференцій (розбори, відповіді на запитання, підтримка студентів)
• Участь у розвитку та підтримці активної студентської спільноти
• Робота із запитами клієнтів та вирішення поточних питань
• Ведення комунікації з клієнтами через CRM-системи, IP-телефонію та Telegram-чати
Досягнення:
• Успішно здійснював допродажі освітніх продуктів
• Неодноразово отримував бонуси за виконання та перевиконання плану продажів
• Підвищував залученість студентів та їхню активність у навчальному процесі
• Сприяв утриманню студентів у програмі навчання

Причина звільнення: скорочення штату працівників через припинення навчання
3. Ключові навички
• Організація та оптимізація бізнес-процесів
• Управління робочими процесами
• Командна робота
• Управління та супровід груп клієнтів / студентів
• Комунікація та робота з клієнтами
• Робота з онлайн-спільнотами та чатами
• Онлайн-продажі та офлайн-продажі
• Навички допродажів (Upsell / Cross-sell)
• Робота з CRM-системами
• IP-телефонія
• Проведення групових Zoom-конференцій

4. Особисті якості
• Відповідальність
• Виконавчість
• Комунікабельність
• Лідерські якості
• Організаторські здібності
• Вміння працювати в команді
• Висока залученість у робочий процес
• Клієнтоорієнтованість

5. Освіта
Середньо-технічна

6. Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно

7. Додаткова інформація
Маю можливість повноцінно працювати віддалено:
• стабільний інтернет , резервне живлення (власний генератор)