Галина

НЕЧАЄВА ГАЛИНА ЮРІЇВНА
Претендент на посаду: Адміністратор / Касир
Місто: м. Лозова Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА

Отримання посади адміністратора або касира у сфері ритейлу, послуг чи торгівлі, де я зможу успішно
застосувати свій багаторічний досвід організації процесів, високу внутрішню дисципліну та навички
бездоганного обслуговування клієнтів.

ПРО МЕНЕ

• 36 років безперервного професійного досвіду управління процесами та координації роботи персоналу
в структурі АТ «Укрзалізниця».
• Висока відповідальність та дисципліна: маю репутацію надійного працівника, який бездоганно
виконує свої обов'язки та уважний до кожної деталі.
• Стресостійкість та оперативність: вмію миттєво орієнтуватися в ситуації, швидко приймати правильні
рішення у складних обставинах і тримати під контролем кілька задач одночасно.
• Клієнтоорієнтованість: комунікабельна, доброзичлива, легко знаходжу спільну мову з колегами та
відвідувачами, вмію слухати та ефективно запобігати конфліктним ситуаціям.
• Готовність до розвитку: швидко навчаюся новим напрямкам, легко адаптуюся до нових умов і націлена
на стабільну, довгострокову роботу.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Організація, планування та координація робочих процесів.
• Ефективна взаємодія з клієнтами та надання високого рівня сервісу.
• Досвід роботи з документацією, веденням і контролем звітності.
• Управління персоналом, координація роботи команди та суміжних служб.
• Контроль порядку, дотримання правил безпеки та внутрішнього розпорядку.

ДОСВІД РОБОТИ

Чергова по залізничній станції (середній керівний склад)
АТ «Укрзалізниця» | 1990 р. — по теперішній час (36 років стажу)
Обов'язки та досягнення (адаптовані для сфери сервісу та роботи з людьми):
• Організація та щоденне планування поточних робочих процесів на ділянці.
• Координація роботи персоналу зміни, контроль дисципліни та якісного виконання завдань.
• Взаємодія з великою кількістю людей (колеги, суміжні служби, відвідувачі).
• Забезпечення чіткої, злагодженої та безперебійної роботи об'єкта, оперативне вирішення поточних
питань.
• Робота з документами, фіксація показників, ведення суворої звітності.
ОСВІТА

Залізничний технікум
Спеціальність: Управління перевезеннями (Середня спеціальна освіта)