Анастасія

Анастасія Феріма Профіль
Я цілеспрямована, відповідальна та уважна до деталей людина. У роботі
завжди прагну досягати поставлених цілей, якісно виконувати свої обов’язки
та знаходити ефективні рішення навіть у складних ситуаціях. Відзначаюся
ввічливістю, доброзичливістю та вмінням знаходити спільну мову з людьми.
Легко працюю як самостійно, так і в команді, підтримую професійну та
комфортну атмосферу в колективі.
Стресостійка, організована та зосереджена на результаті. Вмію працювати в
умовах багатозадачності, швидко адаптуюся до нових викликів і
відповідально ставлюся до виконання
поставлених завдань.
Анастасія Феріма
Шукаю роботу на посаді Direct Manager (менеджер з комунікації з клієнтами в
Анастасія Феріма direct). Маю досвід роботи з клієнтами в сфері послуг, де відповідала за
онлайн-комунікацію, консультації, обробку заявок та супровід записів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section) Освіта
вулиця Зої Гайдай, 2
Бакалавр вер 2013 - черв 2017
04207 Київ
Таврійський національний університет імені В.І.Вернадського, Київ, Київ
29 червня 1996 р. Отримала ступінь бакалавр за спеціальністю «фінанси та
кредит»
Черкаська обл, м. Сміла
Магістр вер 2017 - січ 2019
Жіноча Таврійський національний університет імені В.І.Вернадського, Київ, Київ

Навички Досвід роботи
Високий рівень Продавець-консультант черв 2015 - вер 2015
комунікації та роботи з ТОВ «МТІ», Київ
клієнтами Працювала продавцем-консультантом у компанії MTI (м. Київ).
Займалася консультуванням клієнтів щодо асортименту
Організація та продукції, допомагала у виборі товарів відповідно до потреб
планування робочих покупців та забезпечувала високий рівень сервісу.
процесів Під час роботи набула навичок ефективної комунікації, роботи
із запереченнями, ведення продажів та побудови
Уважність до деталей довгострокових відносин із клієнтами.

Робота в режимі Адміністратор залу трав 2020 - трав 2022
багатозадачності ТОВ «Геймдев», Київ
Працювала адміністратором залу в ТОВ «Геймдев». До моїх
Відповідальність та
обов’язків входили організація та контроль роботи залу,
пунктуальність
зустріч і консультування гостей, вирішення поточних
Швидке навчання та організаційних питань. Завдяки цій посаді отримала цінний
адаптація до нових умов досвід роботи з клієнтами, управління процесами та
ефективної роботи в умовах багатозадачності.
Впевнене володіння ПК
(MS Office, Google Docs) Логіст бер 2022 - січ 2024
Міжнародна компанія W8 Shipping, Київ
Працювала логістом та фахівцем з підтримки клієнтів у
компанії W8 Shipping. Займалася координацією процесів
перевезення та доставки вантажів, контролем термінів
виконання замовлень, веденням супровідної документації та взаємодією з
партнерами й перевізниками.
 Надавала клієнтам інформаційну підтримку на всіх етапах
Мова доставки, консультувала щодо статусу доставки, оперативно
вирішувала поточні питання та допомагала знаходити
Українська оптимальні рішення в нестандартних ситуаціях.
Під час роботи розвинула навички ефективної комунікації,
Російська
організації робочих процесів, роботи з великим обсягом
інформації та багатозадачності. Відзначалася відповідальним
Хобі підходом до роботи, уважністю до деталей і орієнтованістю на
високий рівень клієнтського сервісу.

Читання книг Direct-менеджер груд 2025 - черв 2026
ФОП Ільченко Аліса Дмитрівна, Київ
Подорожі
Працювала Direct менеджером у косметологічній клініці.
Спорт Відповідала за комунікацію з клієнтами в соціальних мережах
та месенджерах, консультувала щодо послуг клініки,
підбирала процедури відповідно до потреб клієнтів та
супроводжувала запис на прийом.