Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19069656/

Work experience

Customer support specialist

from 02.2026 to now (6 months)
Mono, мультипродуктова IT-компанія, Дистанційно (IT)

– надання якісної консультації та турботи Клієнтам;
– зменшення кількості повторних звернень шляхом онбордингу та навчання Клієнтів функціоналу застосунку;
– ефективне вирішення запитів Клієнтів швидко та результативно у кожній ситуації;
– переможниця у внутрішньому конкурсі "Круті та теплі кейси" за краще вирішення складного кейса Клієнта та прояв високого рівня емпатії.

Product manager

from 03.2024 to 08.2025 (1 year 6 months)
XTiles, Кременчук (IT)

– формування та тестування 100+ продуктово-маркетингових гіпотез (від рісьорчу й формування експерименту до побудови дашбордів, аналізу результатів і визначення наступних кроків);
– кількісний та якісний аналіз поведінки Користувачів;
аналіз ринку та конкурентів;
– розвиток онбордингу та learning experience Користувачів;
– розробка та реалізація стратегії email-маркетингу;
– участь у розробці та запуску кампаній Black Friday та New Year;
– управління крос-функціональною командою, взаємодія зі стейкхолдерами, командами розробки й аквізишину;
– зростання доходу на 25-30% MoM за рахунок підвищення конверсії в оплату та кількості платних Користувачів;
– x2 доходу YoY на Black Friday завдяки впровадженню стратегії email-маркетингу та формуванню цінових пропозицій;
– впровадження системи пріоритизації гіпотез RICE.

Project manager

from 04.2022 to 03.2024 (2 years)
Firefly Marketing Agency, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

– планування, координація, контроль виконання проєктів;
– управління ризиками, бюджетами та командою;
– комунікація з партнерами, замовниками, підрядниками, підготовка Клієнтських звітів.

Project manager

from 09.2020 to 03.2022 (1 year 7 months)
Глобино, ГК, Глобине (Харчова промисловість)

– розробка та захист маркетингової стратегії спільно з комерційним департаментом;
– аналіз ринку, взаємодія з партнерами та внутрішня координація;
– планування та реалізація маркетингових кампаній (TV, OOH, digital);
– зменшення річного маркетингового бюджету на 20% без погіршення результатів;
– зростання Brand Health ключових лінійок х2-х3;
– збільшення доходу компанії на 10% через маркетингові активності для нових продуктів.

Project manager

from 07.2017 to 08.2020 (3 years 2 months)
Marketing Agencies WinWin Team, FreshMarketing, Paradigm Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

– розробка концепцій, робота з Клієнтами, координація команд;
– контроль бюджетів, дедлайнів, підготовка звітності;
– збільшення доходу агенцій на 20-25% за рахунок залучення нових Клієнтів Samsung, DTEK та інших;
– зменшення відтоку Клієнтів вдвічі (за час ведення проєктів із жодним клієнтом не була припинена співпраця);
– масштабування кількості активних проєктів на 100% (з 3-4 до 7+ одночасно), вибудувавши ефективні процеси управління ресурсами команди.

Education

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Інформаційні технології, Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Національний педагогічний університет імені М.П. Драгоманова

Інформаційні технології, Київ
Unfinished higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Additional education and certificates

Genesis – Product School 4.0

2025, 3 місяці

Laba – Стратегійчний маркетинг

2023, 3 місяці

Genius – Комплексний інтернет-маркетинг

2023, 2 місяці

Knowledge and skills

• Product management
• Product marketing
• Go-to-Market Strategy
• Compilation of CJM
• Product Analytics
• Experimentation
• Growth Strategy
• Amplitude
• ProductBoard
• FigJam
• Figma
• Mailchimp
• XTiles
• Notion
• Jira
• Slack
• Canva
• Microsoft Office / Google Workspace
• Clarity
• AI
• App Magic
• SimilarWeb
• Meta Ads / Google Ads
• Відповідальність
• Комунікація зі стейкхолдерами
• Самостійне прийняття рішень
• Емпатія до Користувачів
• Системне мислення

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average