Олег

Олег Гресько
Менеджер з обслуговування клієнтів / Сфера сервісу

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місто: Київ, Україна Вік: 22 роки

Про себе: Енергійний, комунікабельний та відповідальний фахівець із практичним досвідом
роботи у сфері обслуговування клієнтів, менеджменту та сервісу. Вмію швидко знаходити
спільну мову з людьми, вирішувати нестандартні та конфліктні ситуації, працювати в команді
та підтримувати високі стандарти компанії.

ДОСВІД РОБОТИ КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Менеджер / Інструктор Клієнтоорієнтованість
Мережа фітнес-клубів «Sport Life»
м. Київ Ефективна комунікація

• Консультування та супровід клієнтів щодо послуг і Управління конфліктами
сервісів фітнес-клубу.
• Організація якісного обслуговування відвідувачів та Робота з POS-системами
підтримка високого рівня лояльності.
Робота в команді
• Вирішення операційних питань та оперативне
врегулювання конфліктних ситуацій. Організаційні здібності
• Проведення ввідних інструктажів, допомога у підборі
тренувальних програм. Стресостійкість та гнучкість

• Контроль дотримання правил безпеки та
внутрішнього розпорядку клубу. МОВИ
Офіціант Українська
Мережа ресторанів «Паштет» Рідна / Вільно
м. Київ

• Висококласне обслуговування гостей закладу ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
відповідно до внутрішніх стандартів мережі.
• Відмінне знання меню, надання рекомендацій щодо • Пунктуальність
вибору страв та напоїв. • Охайність та ввічливість
• Швидке навчання
• Робота з касовим апаратом (POS-система),
• Активна життєва позиція
оперативний та точний розрахунок гостей.
• Забезпечення комфортної, приємної атмосфери в залі
та підтримання чистоти.
• Ефективна командна взаємодія з кулінарним та
барним відділами.

ОСВІТА

Фітнес та рекроація (3-й курс)
Київський столичний університет імені Бориса
Грінченка
Факультет здоров'я, фізичного виховання і спорту