Олена

РЕЗЮМЕ
Олена Русява
Бажана посада: Менеджер з туризму / Менеджер з продажу туристичних послуг (віддалено)
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Україна
Формат роботи: Віддалено

Про себе
Менеджер із досвідом онлайн-продажів, консультування клієнтів та роботи з CRM-системами. Понад кілька років працювала у сфері e-commerce та дропшипінгу, де займалася повним циклом роботи з клієнтами: від першого звернення до оформлення замовлення та супроводу.
Швидко навчаюся, люблю спілкування з людьми, уважна до деталей та відповідально ставлюся до своєї роботи. Хочу розвиватися саме у сфері туризму та готова пройти корпоративне навчання.

Досвід роботи
Власний онлайн-магазин (дропшипінг)
Менеджер з продажу
2022 — 2026
Обов’язки:
• консультування клієнтів;
• підбір товарів під потреби покупця;
• робота з запереченнями;
• оформлення замовлень;
• супровід клієнтів;
• робота з CRM;
• комунікація з постачальниками;
• вирішення нестандартних ситуацій;
• ведення Instagram-магазину.

Консультації з розвитку онлайн-магазинів
Консультант
Обов’язки:
• консультації щодо запуску онлайн-магазинів;
• допомога у виборі товарів;
• рекомендації щодо продажів та просування;
• супровід клієнтів.

Ключові навички
• Продажі та переговори
• Консультування клієнтів
• Робота з CRM-системами
• Ведення ділового листування
• Робота з Instagram, Telegram
• Швидке навчання
• Високий рівень клієнтоорієнтованості
• Відповідальність
• Організованість
• Грамотна українська мова

Освіта
НПУ ім.Драгоманова (соціальний педагог-практичний психолог)

Додаткова інформація
• Зацікавлена у розвитку в туристичній сфері.
• Готова пройти навчання компанії.
• Шукаю довгострокову співпрацю.
• Цікавить віддалений формат роботи.
На данний момент почала самостійно вивчати туристичний продукт, особливості бронювання турів, роботу з туроператорами та популярні туристичні напрямки.