Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19077960/

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2024 to now (2 years 6 months)
Інтернет-магазин / Товарна компанія (e-commerce), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

Дзвінки по теплій та холодній базі.

Продаж товарів, консультування клієнтів, робота із запереченнями.

Внесення даних та оформлення угод у CRM.

Досягнення:

Висока стресостійкість: досвід ефективної роботи зі складними та холодними клієнтами.

Вміння працювати з відмовами: збереження фокусу та виконання норм за високого відсотка первинних відмов.

Дисципліна: систематична та якісна обробка бази, внесення даних у CRM.

Музичний керівник

from 10.2023 to 01.2024 (4 months)
Заклад дошкільної освіти (ДНЗ), Кривий Ріг (Освіта, наука)

Обов'язки:

Організація дистанційного освітнього процесу та підбір навчально-розвивальних матеріалів.

Ведення поточної документації та складання звітів (у тому числі в командній співпраці з колегами).

Активна комунікація з педагогічним колективом та керівництвом закладу.

Вирішення поточних питань у взаємодії з батьками.

Досягнення:

Адаптивність: підлаштовувала робочі процеси до повністю віддаленого формату в умовах викликів воєнного стану.

Командна робота: Успішно взаємодіяла з колегами для спільної підготовки звітності та навчальних матеріалів.

Викладач по класу скрипки/педагог

from 09.2021 to 05.2022 (9 months)
Дитяча музична школа, Червоногригорівка (Освіта, наука)

Обов'язки:

Проведення індивідуальних та групових занять з гри на інструменті та базової теорії (сольфеджіо).

Консультування батьків щодо розвитку дитини, побудова екологічної комунікації без тиску.

Психологічна підтримка учнів та створення комфортної, безпечної атмосфери на заняттях.

Активна участь у концертній діяльності (виступи як солістки та в ансамблі з учнями).

Ведення навчально-методичної документації та звітності, взаємодія з педагогічним колективом.

Досягнення:

Психологічний підхід та емпатія: успішно налагоджувала контакт із «складними» учнями, допомагала долати бар'єри в навчанні та підтримувала їхній емоційний стан.

Вміння працювати з запереченнями/побоюваннями: вибудувала конструктивний діалог із батьками, що допомогло знизити рівень вимогливості й покращити результати дітей.

Командна відповідальність та лояльність: у критичних ситуаціях на початку війни брала на себе додаткові обов'язки щодо збереження майна закладу.

Education

Криворізький обласний музичний коледж

Викладач по класу скрипки, артист оркестру, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• Адаптивність