Олександр

БУРБЕЛО ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ
м. Київ | Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) / [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із досвідом роботи у сфері обслуговування клієнтів, продажів, технічної підтримки та реклами. Практичний досвід взаємодії з клієнтами, ведення документації, роботи з аналітичними даними та організації процесів. Володіння інструментами обробки інформації та базовими технічними навичками.
ДОСВІД РОБОТИ
Рекламний менеджер - Right&Above (Травень 2025 - Травень 2026)
• Налаштування, супровід та оптимізація рекламних кампаній
• Робота з тегами, структуризація рекламних матеріалів
• Аналіз ефективності реклами та ведення звітності
• Координація роботи персоналу та контроль виконання завдань
Менеджер з продажів - CryptoInvest (Січень 2025 - Травень 2025)
• Проведення переговорів із клієнтами
• Виконання гарячих та холодних дзвінків
• Консультування щодо продуктів і супровід угод
• Обробка клієнтської інформації та ведення баз даних
Продавець-універсал - Rozetka (Серпень 2020 - Грудень 2024)
• Обслуговування клієнтів та консультації щодо товарів
• Робота зі складською документацією
• Прийом, облік та розміщення товару на складі
• Використання терміналів збору даних (TSD)
• Контроль залишків і участь в інвентаризаціях
Спеціаліст технічної підтримки - Samsung (Жовтень 2019 - Липень 2020)
• Надання консультацій з технічних питань
• Виявлення та вирішення проблем користувачів
• Робота із запитами клієнтів через різні канали зв’язку
• Документування звернень і рішень
Менеджер з продажів - TitanPro500 (Березень 2019 - Серпень 2019)
• Робота з клієнтською базою
• Проведення телефонних продажів (гарячі та холодні контакти)
• Надання консультацій та супровід клієнтів
• Обробка та систематизація інформації
Менеджер по роботі з клієнтами - Клінінг24 (Січень 2018 - Листопад 2018)
• Прийом та обробка вхідних звернень
• Координація замовлень та складання графіків
• Ведення таблиць і внутрішньої документації
• Комунікація з клієнтами щодо послуг компанії
Помічник журналіста - газета «Життя і слово» (Вересень 2017 - Грудень 2017)
• Редагування текстових матеріалів
• Підготовка та написання статей
• Робота з інформаційними джерелами
ОСВІТА
Національний університет "Острозька академія"
Магістр - Журналістика
Бакалавр - Журналістика
НАВИЧКИ
Професійні навички:
• Робота з Excel (таблиці, базова аналітика)
• Використання TSD
• Базові знання Python
• Робота з Adobe Photoshop
• Робота з клієнтськими базами та даними
Особисті якості:
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до швидкого навчання
• Вміння працювати в команді
• Організованість
МОВИ
Українська - рідна
Російська - рідна
Англійська - B2
Німецька - A2
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Зацікавленість у професійному розвитку, регулярне самонавчання. Активний спосіб життя.