Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19083510/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 11.2024 to now (1 year 8 months)
Банк інвестицій та заощаджень, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Проведення первинної верифікації та ідентифікації клієнтів банку (KYC/AML процедури), комплексний аналіз надання додаткових документів.
• Здійснення безперервного операційного моніторингу та швидкого реагування на інциденти безпеки у високоінтенсивному середовищі (12-годинні нічні зміни).
• Глибока робота з офіційними державними реєстрами (включаючи пошукові реєстри МВС, ЄДР) та аналітичними системами (YouControl).
• Робота зі спеціалізованими системами верифікації (Verifikator) для перевірки та аналізу підозрілих або нестандартних запитів.
• Оцінка потенційних ризиків та запобігання шахрайству (Fraud Prevention) на рівні дистанційних каналів банку.

Досягнення:
• Забезпечив високу точність та швидкість обробки верифікаційних запитів під час нічних змін, мінімізувавши ризики помилок.
• Організував чітку взаємодію з суміжними підрозділами банку для оперативного блокування сумнівних операцій.

Економіст відділення банку

from 04.2021 to 10.2024 (3 years 7 months)
Банк інвестицій та заощаджень, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Робота в центральному відділенні при головному офісі банку: обслуговування ключових клієнтів, фінансовий аналіз та первинний фінансовий моніторинг операцій.
• Робота з внутрішнім банківським ПЗ (АБС Б2, Jet B2, IS-Card), ведення та контроль клієнтських баз даних, аналіз кредиторської заборгованості.
• Контроль відповідності проведення фінансових операцій внутрішнім інструкціям банку та вимогам чинного законодавства (комплаєнс-контроль).
• Складання аналітичної звітності за результатами роботи відділення.

Досягнення:
• Протягом понад 3 років стабільно виконував KPI відділення, забезпечуючи високу якість обслуговування та відповідність процедурам комплаєнсу.
• Отримав глибоке розуміння операційної структури банку, що стало базою для подальшого переходу у сферу верифікації та безпеки.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2019 to 02.2021 (1 year 5 months)
Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Організація, координація та контроль процесів обслуговування клієнтів у відділенні банку.
• Проведення первинної верифікації клієнтів, комплексний аналіз документів та оцінка супутніх ризиків при оформленні роздрібних і корпоративних банківських продуктів.
• Забезпечення суворого дотримання вимог фінансового моніторингу (AML/KYC), внутрішніх комплаєнс-процедур та стандартів безпеки банку.
• Робота з конфіденційною інформацією, контроль за нерозголошенням банківської таємниці та захистом персональних даних.
• Виявлення та запобігання потенційним спробам шахрайства на етапі прийому документів та оформлення угод.

Досягнення:
• Забезпечив високий рівень безпеки та відповідності операцій вимогам законодавства і внутрішнім інструкціям банку у межах відділення.
• Мінімізував операційні та кредитні ризики завдяки якісній та ретельній первинній перевірці клієнтських даних.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2018 to 09.2019 (1 year 8 months)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Старт кар'єри в банківській сфері після успішного проходження виробничої практики: первинна ідентифікація та верифікація клієнтів (виключно фізичні особи), робота з внутрішніми базами даних та реєстрами.
• Контроль касових та операційних документів на відповідність внутрішнім регламентам та стандартам безпеки банку.
• Суворе дотримання вимог щодо захисту персональних даних клієнтів та збереження банківської таємниці.
Досягнення:
• Успішно пройшов внутрішнє навчання та сертифікацію банку, опанувавши базові стандарти ідентифікації та верифікації клієнтів.
• Стабільно виконував регламенти банку щодо операційної безпеки, забезпечуючи нульовий рівень помилок при перевірці документів фізичних осіб.

Education

Міжнародний університет фінансів

Менеджмент, Київ
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Additional education and certificates

Перші київські державні курси іноземних мов

2018

Knowledge and skills

• Користувач ЄДР
• Аналіз компаній на YouControl
• Контроль кредиторської заборгованості
• Користувач систем електронного документообігу
• Jira
• MS Outlook
• IS-Card
• Користувач АБС Б2
• Jet B2
• Працьовитість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Фінансовий моніторинг
• Аналіз даних
• Аналітичне мислення
• Складання аналітичних звітів
• Верифікація
• Комплаєнс
• Уважність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent